Зайдите в антивирус - включите расширенный режим (слева внизу - Вид - изменить) - зайдите в Настройка - Ввод всего дерева расширенных параметров (F5) - найдите Обновление - нажмите кнопку Очистить кеш-обновления - перезагрузите компьютер и попробуйте обновить антивирус. Если проблема не решится, сообщите нам.[/QUOTE]
сделала как Вы сказали. теперь пишет "недокументированная серьезная ошибка (0х101а)"
еще раз сделать лог?