Размещено 11.12.2010 19:19:10
Здравствуйте, возможно обращаюсь не сюда, но не знаю уже куда.
Заканчивается лицензия на антивирус, который был предустановлен на ноутбук в магазине при покупке, соответственно не знаю пароля к нему и с какого адреса прошла регистрация, купила лицензию продления не обратив внимания, что потребуется пароль от предыдущей версии, в службе поддержке сказали, что ничем помочь не могут, на вопрос можно ли обменять купленное продление на новую лицензию даже не отвечают. Я так понимаю что не смогу воспользоваться этим продлением даже для другой лицензии, т.к. при проверке указала имя пользователя (это все что я смогла найти про свою лицензию) и она теперь действительна только для этой лицензии?
Заканчивается лицензия на антивирус, который был предустановлен на ноутбук в магазине при покупке, соответственно не знаю пароля к нему и с какого адреса прошла регистрация, купила лицензию продления не обратив внимания, что потребуется пароль от предыдущей версии, в службе поддержке сказали, что ничем помочь не могут, на вопрос можно ли обменять купленное продление на новую лицензию даже не отвечают. Я так понимаю что не смогу воспользоваться этим продлением даже для другой лицензии, т.к. при проверке указала имя пользователя (это все что я смогла найти про свою лицензию) и она теперь действительна только для этой лицензии?