Антон Иванов (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 12:22:16

[QUOTE]santy написал:
вопрос: java от компании Oracle установлена на сервере?если проблемы сохранятся, обратитесь в техподдержку за помощью, укажите ссылку на данную тему.[/QUOTE]
да, от оракл(java.com)
брандмауэр отключен.

обращусь в суппорт

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 11:29:28

[QUOTE]santy написал:
а зачем там порт указывается в подключении?просто вот так проверьте: [URL=https://ip_address/era/webconsole/]https://ip_address/era/webconsole/[/URL] [/QUOTE]

Не удается получить доступ к сайту

Веб-страница по адресу [URL=https://192.х.х.х/era/webconsole/]https://192.х.х.х/era/webconsole/[/URL], возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

[B]ЛОКАЛЬНО тоже не запускается.[/B]

Изменено: Антон Иванов - 25.04.2018 11:30:04

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 11:18:38

[QUOTE]santy написал:
такое окно выходит?[/QUOTE]
нет не выходит.

версия последняя, скачанная два дня назад

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 10:36:33

[QUOTE]santy написал:
судя по рисункам ESET Remote Administrator Server не запущен. (или остановлен).эту службу надо запустить, чтобы подключаться к ERA серверу через консоль.[/QUOTE]
перезапустил, проверил службы, все запущены и работают, но коннекта нет и локально тоже не открывается веб консоль

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 07:21:23

Разобрался. Если удаленно подключаться то нет пинга до него, а как локально теперь открыть ERA???
На ПК две сетевые, одна смотрит в локалку, другая в инет(как раз на этом IP и висит ERA), поэтому скорее всего не может подключиться удаленно к ERA

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 07:13:30

[QUOTE]santy написал:
[URL=https://192.х.х.х:8443/era/webconsole/]https://192.х.х.х:8443/era/webconsole/[/URL][/QUOTE]
так и подключался ранее(на другом ПК, который сейчас не в сети), сейчас так не могу подключиться

[QUOTE]santy написал:
служба Tomcat7 запущена?[/QUOTE]
запущена.

В приложении скрины.

Изменено: Антон Иванов - 25.04.2018 07:15:17

Перейти

[ Закрыто] ERA веб-консоль не открывается ни локально ни удаленно

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 25.04.2018 06:17:17

Доброго времени суток!

Установил только что ERA(Установка RAS), все компоненты оставил по умолчанию(как ПО предложило). После установки перезагрузил.
Win загрузилась, апаче запустился, пытаюсь войти в консоль локально localhost/era пишет "не удается получить доступ к сайту", пытаюсь удаленно по IP 192.x.x.x./era точно такая же ошибка, [URL=https://localhost:443/era/]https://localhost:443/era/[/URL] - тоже ошибка. На другом ПК(еще с предыдущей установки, сейчас переустановил все, винду прочий софт) заходил так - [URL=https://192.х.х.х:8443/era/webconsole/]https://192.х.х.х:8443/era/webconsole/[/URL] - сейчас тоже не заходит.
Все службы запущены - работают.
Как быть???

Изменено: Антон Иванов - 25.04.2018 06:25:48

Перейти

fb inet server грузит ОЗУ

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 17.04.2018 15:34:02

Возможно ли, что клиенты(около 100ПК) пытаются подключиться к ERA, но раз ERA не установлен на данном ПК(уже, снес винду и заново установил) поэтому fb inet server грузить память???

Перейти

fb inet server грузит ОЗУ

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 17.04.2018 06:40:28

[QUOTE]santy написал:
а что вы планируете перенести, если у вас уже удален весь софт ERA 6?[/QUOTE]
есть старый винт, там ERA 6(обновлялся помоему зимой)

Перейти

fb inet server грузит ОЗУ

Сообщений: 13

Баллов: 6

Регистрация: 16.04.2018

Размещено 17.04.2018 06:09:59

[QUOTE]RP55 RP55 написал:
FIREBIRD INET SERVER[/QUOTE]
он устанавливается с юзергейтом.

по поводу ERA, как перенести информацию с предыдущего ERA на новый?

ДО этого то, все работало на приложениях по умолчанию, что юзергейт(со стандартным своим ПО), что ERA, тот же самый IP что и предыдущий. [URL=https://help.eset.com/era_install/64/ru-RU/index.html?migration_same_version.htm]https://help.eset.com/era_install/64/ru-RU/index.html?migration_same_version.htm[/URL] - верно?

Изменено: Антон Иванов - 17.04.2018 06:39:46

Перейти