Добрый вечер!

Являюсь пользователем Вашего продукта уже 3 года где то и всегда установка с нуля антивируса происходила по понятной (странной, но понятной) цепочке:
1. Скачиваем триал
2. Запускаем ESET
3. Вбиваем ключи и радуемся

Сегодня потратил полчаса на осмысление идиотизма, происходившего перед моими глазами
1. Скачиваем триал
2. Пытаемся установить
3. Отбрыкиваемся от покупки (ключ есть купленный)
4. Получаем на выходе неустановленный антивирус и окно с корзиной покупки.
5. Повторям пункты 1-4 до бесконечности

По какой то роковой случайности я заметил, что при скачивании появилась вкладка "Коммерческие продукты", в которой "о чудо" оказался рабочий инсталлятор. Что делать бедным людям, которые просто решили попробовать - я просто не знаю. А нет, знаю. Что они и сделают помучавшись как я - пойдут к другим производителям антивирусов.

P.S. Сам работаю в ИТ конторе, но... У вас отдел QA чем занимается?

P.S.S. Сделайте рассылку что ли об изменениях в политике выкладывания инсталляторов людям, купившим Ваш продукт