Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

1
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
Не вижу особо над чем тут работать, надо собрать побольше логов, поймать ошибку. Думаю в сторону утилит Руссиновича, у него наверняка есть нужная.
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
[QUOTE]Никита Стоян написал:
Какой у вас был номер обращения в технической поддержке?[/QUOTE]
№ 0001165524
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
[QUOTE]Nikita Stoyan написал:
Попробуйте в разделе "Фильтрация протоколов" добавить IP-адрес принтера в список исключенных из фильтрации адресов.[/QUOTE]
Да, это делали. Добавлены принтеры и вся подсеть, не помогло.
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
Проблема не решена, техподдержка собирала логи, смотрела настройки, ничего не нашла.
Было подозрение на остатки symantec endpoint protection, для их исключения запустил программу cleanwipe, которую выпустил симантек для удаления своих продуктов, не помогло, принтеры все равно периодически зависают и не печатают.
Предложение по улучшению форума
Если зайти отредактировать профиль вверху справа по адресу [URL=https://connect.esetnod32.ru/profile/(цифры пользователя)/]https://connect.esetnod32.ru/profile/(цифры пользователя)/[/URL], то потом из него нельзя выйти - нет ни одной кнопки перенаправления на форум или в любую другую часть сайта. Это нормально?
Изменено: Антон Орлов - 20.04.2017 16:23:43
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
Выяснили, что это модуль "Включить фильтрацию содержимого, передаваемого по протоколам приложений". Написал в техподдержку.
Иногда не печатают сетевые принтеры, Иногда не печатают сетевые принтеры после установки ESET Endpoint Security 6.5.2094.1
Добрый день.

Первый раз развернули есет в локалке, настроек пока минимум. После установки на все компьютеры ESET Endpoint Security 6.5.2094.1, активации, загрузки обновлений и применения политики обнаружили, что временами не печатают сетевые принтеры. Признаки во всех случаях одинаковые - при отправке на печать принтер просыпается, прогревается, мигает лампочка "получение данных", в меню принтера может быть видно получаемый файл, может быть пусто. И печать не происходит, и другие пользователи после этого печатать тоже не могут, так как их задания в очереди после зависшего. После выключения - включения компьютера вновь можно печатать какое-то время, в том числе с проблемных компьютеров.

В настройках фаервола наша сеть указана добавлена в известные - "домашняя или офисная сеть", в доверенных адресах указан 192.168.2.0/24. Режим фильтрации - автоматический, на двух компьютерах пробовали режим обучения, результат отрицательный.
Остальные настройки по умолчанию.
Что еще нужно сделать, чтобы задания на принтер отправлялись без задержки?

Проблема появлялась на десятке компьютеров, может и больше, проявилась сразу после установки антивируса, так что виню его.
1