[QUOTE]
santy написал:
[QUOTE] Андрей Пинчук написал:
Здравствуйте!
Точно такая же ситуация. Один из компьютеров организации поймал вирус-шифровальщик, скорее всего, через почту.
Есть активная лицензия на ESET Endpoint 5. Писал 2 раза в техподдержку через форму обратной связи в ответ ничего.
Какие действия нужно мне предпринять? Если я буду писать непосредственно в support@ , то это нужно делать с почтового ящика, на который приходили письма с продлением антивируса?[/QUOTE]
Андрей,
сделайте образ автозапуска системы для контроля и очистки системы,
возможно в системе еще активен шифратор.[/QUOTE]
Образ автозапуска делается в заражённой системе или можно из загрузочной флешки сделать?