Добрый день!
Развернул новый сервер ERA на WMware. Образ на CentOS (ERA 6.5) скачанный с официального сайта ESET. В инфраструктуре имеется сервер ERA 6.3 развернутый на WIN2012R2.
Пытаюсь мигрировать с 6,3 на 6,5. по этой инструкции [URL=https://help.eset.com/era_install/65/ru-RU/index.html?db_migration.htm]https://help.eset.com/era_install/65/ru-RU/index.html?db_migration.htm[/URL] Чистая установка — другой IP-адрес.
на первом же пункте возник вопрос.
1.Создайте [URL=http://help.eset.com/era_admin/65/ru-RU/index.html?certificates_certificate_era.htm]сертификат сервера ERA Server[/URL] [COLOR=#ff0000](с информацией о подключении для нового сервера ERA Server)[/COLOR]. Оставьте используемое по умолчанию значение (звездочку) в поле Хост, чтобы разрешить распространение этого сертификата без привязки к определенному имени сервера DNS или IP-адресу.
Подскажите где в сертификате указать информацию о подключение на новый сервер??? Там такого пункта нет

Ответ нашел тут [URL=https://forum.eset.com/topic/4477-static-group-synchronization%09failed-ldap-server-authentication-failed/]https://forum.eset.com/topic/4477-static-group-synchronization%09failed-ldap-server-authentication-f...[/URL]
Просто выключил selinux и заработало.

Добрый день!
Поднял ERA server 6.5 CentOS на VMWare. Готовый образ взят с сервер Eset. Никак не могу настроить синхронизацию статистической группы c Active Directory. Один раз получилось и все больше не работает. Пишет "сбой считывание структуры LDAP". "Ошибка загрузки данных: Не удалось просмотреть каталоги на сервере LDAP. Проверьте введенные параметры сервера, атрибуты LDAP и синтаксис фильтров, а также убедитесь, что сервер LDAP доступен.: Сведения трассировки: SearchLdap: 'ldapsearch' failed with 49 exit code, stderr:  ldap_bind: Invalid credentials (49)  additional info: 80090308: LdapErr: DSID-0C0903A9, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v1db1 "
Подскажите в чем может быть проблема?

Присоединяюсь к данной проблеме. Ситуация аналогичная машин в инфраструктуре больше 500-та. Есть работающий ERA с версией 6.3. Поднял другой сервер на 6.4 так как первый сервер начал гнать.
Eset и агент были установлены посредством GPO. После переустановки на машине где была версия 6.3 на версию 6.4 появилась ошибка "Анализ протоколов приложение не работает".
ERA говорит фильтрация протоколов не работает. Удалось ли понять причину проблемы?

Удалось решить проблему полной удалением Агента. Видимо через консоль устанавливался агент и не установился нормально но оставил следы. В программах установленных он отсутствовал утилита на сайте Eset не находила следы установки агента. Коллеги скинули другую утилиту она смогла найти следы установки и удалила.
в общем проблема решена.

Удалил выше указанные ПО, ошибка повторилась.
Ошибка Issue ID: SOLN406 появляется на стадии установки агента.
Запускаю msi инсталятор. next - подтверждаю лицензионное соглашение- next - install идет установка агента и вываливается ошибка Issue ID: SOLN406

добрый день! отправил Вам в личку лог.

Добрый день!
Помогите решить проблему установки ERA агента на клиентские машины. При установки агента на клиентские ПК (Win 7Pro64x) вываливается ошибка [COLOR=#ff0000]Issue ID: SOLN406[/COLOR]. Установка MSI пакета запускает под учеткой с правами админа. Из 600 ПК удалось установить антивирус с агентом через консоль только на 250 ПК(Win7/32бит). На 32 бит агент устанавливает исправно. На некоторые ПК 64бит Win7 ставить, а на некоторые нет. Запрос в тех поддержку высылал три дня назад с логами ответа пока не получил. Возможно что то блокирует установки но что не могу понять. Брандмауер выключен. Установка агента не проходит ни через консоль, не вручную на ПК. Если ли какие нибудь предположение?
П.С номер обращение в ESET support Russia <[URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]> № 1118297