Размещено 02.10.2016 18:03:48
>Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки ESET по адресу: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]
Ну что могу сказать. С таким пи***цом я ещё не сталкивался, хотя опыт общения с саппортами имею немалый.
Пишу письмо им, повторяю вышеизложенное - просят собрать утилиткой логи и выслать.
Нивапрос - высылаю. Жду. Приходит письмо - вы не ответили на запрос. Фига себе - проверяю, ушло письмо нормально. Там с вложениями 17M получается.
Ладно, шлю повторно, уже 2-мя письмами. Сохраняю логи отправки. Опять молчок. Спрашиваю - получили? "Нет, ничего не получали!"
Шлю им с логами отправки. Опять морозятся.
Т.е. они тупо отмораживаются, делая вид что не получают одних писем но прекрасно видят другие.
Либо там на серваке у них лютый писец...
Квитанции о доставке и получении, разумеется, у них тоже отключены. Так же удобнее, ага.
Ну что могу сказать. С таким пи***цом я ещё не сталкивался, хотя опыт общения с саппортами имею немалый.
Пишу письмо им, повторяю вышеизложенное - просят собрать утилиткой логи и выслать.
Нивапрос - высылаю. Жду. Приходит письмо - вы не ответили на запрос. Фига себе - проверяю, ушло письмо нормально. Там с вложениями 17M получается.
Ладно, шлю повторно, уже 2-мя письмами. Сохраняю логи отправки. Опять молчок. Спрашиваю - получили? "Нет, ничего не получали!"
Шлю им с логами отправки. Опять морозятся.
Т.е. они тупо отмораживаются, делая вид что не получают одних писем но прекрасно видят другие.
Либо там на серваке у них лютый писец...
Квитанции о доставке и получении, разумеется, у них тоже отключены. Так же удобнее, ага.