Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Пользователи Дмитрий П
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

1
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 30.08.2016 11:32:19
Цитата
zloyDi написал:
А агент какой версии?
Было ли обновление с 6.3 до 6.4?
Могу лишь сказать, что версии агента и сервера одинаковы, ибо сначала ставился сервер, а с него агенты.

Цитата
zloyDi написал:
Проверьте параллельно доступность репозиториев
http://support.eset.com/kb332/
Репозитории доступны все. Во всяком случае связь с ними есть, ибо при входе на сайт с обновлениями нужна авторизация.
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 14:12:21
Цитата
zloyDi написал:
То есть клиент полностью функционален, принимает и отрабатывает изменения политик, но в ERA стоит статут что есть проблемы? Я правильно понял?

Получается так, а в status.html все ОК. Однако в trace.log есть такие строки:
Скрытый текст

Подозреваю, что ERA говорит, что не удалось подключится к серверу обновлений. Я же думал, что не удается связаться с самим клиентом.  :D
На клиенте стоит лишь Агент, без антивируса. Это проблема? Так-то http://repository.eset.com/v1/info.meta с проблемного ПК прямо доступен. Но вот по логам так нельзя сказать.
Изменено: Дмитрий П - 29.08.2016 14:43:49
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 13:00:15
Цитата
zloyDi написал:
Немного не понятно, проблема с клиентом или сервером?
С клиентом. Хотя и не уверен, использует ли ERA другие порты для этих целей.

Цитата
zloyDi написал:
Какая операционная система, версия ERA? Версия агента?
Клиент Windows Server 2012 R2 Standard, агент - самая последняя версия.
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 09:37:42
Утра всем! ERA 6.4. В подробностях компьютера указано, что у него есть проблемы функциональности, но при открытии вкладки выдается сообщение, что не удалось подключится к серверу. Однако сам клиент с ERA связь имеет - обновляется время подключения и есть возможность прочитать конфигурацию ПК. IP не менялся. Что не так?
Перейти
1