Судя по хешу и на момент сканирования файл детектировался антивирусом,

https://www.virustotal.com/gui/file/4f89fbfb03df6afbebe243c20e0d359e76874e035199ce3­ab35bbf7c6f8ad808/detection

21.03.2020 22:55:41;Защита в режиме реального времени;файл;C:\TDSSKiller_Quarantine\21.03.2020_22.54.52\uds0000\svc0000\tsk0000.dta;модифицированный Win32/Packed.VMProtect.ABD троянская программа

Правила раздела для кого написаны?
Тема закрыта.

Аккаунт будет удален со временем, в связи с не активностью.

[QUOTE]Евгений Гетьманов написал:
[QUOTE] Дмитрий Б написал:
[QUOTE] Максим Деревянкин написал:
В чем может быть дело? [/QUOTE]Замочки означают что антивирус управляется агентом, то есть через консоль управления и параметры можно изменить через политику.[/QUOTE] А можно по подробнее про то как можно это отключить? Год назад активировал комрлкет small businesses на 3 устройствах через бизнес аккаунт, никаких терминалов не использовал. Спустя год продляя лицензию обнаружил что один из компов не подключался к серверам eset с момента активации, выдаёт ошибку ecp.20009 при попытке ввести лицензию или продления через бизнес акк, а в настройках прокси висят замки "только для чтения".[/QUOTE]

Если антивирус более не управляется, удалите агент и антивирус, установите актуальную версию и выполните активацию продукта.

[B]Version 13.1.16.0[/B]

[CODE] Added: License over-use blocking
   Added: Windows 10 H1-2020 compatible
   Added: Windows 10 H1-2021 support
   Added: Banking & Payment : Remote access application notification
   Improved: Banking & Payment : Re-director link quality
   Improved: Advanced setup accessible by screen-reader software
   Improved: Read out notifications by screen reader software
   Improved: Uninstaller feedback screen removed
   Improved: Installer refactoring
   Fixed: Banking & Payment : On-screen keyboard scrambler improvements[/CODE]

Причина в превышении количества активаций, обратитесь в ТП.

Добрый день,

Я думаю для более полного анализа обратитесь в техподдержку.

Спасибо.

Все верно, выполните рекомендации.
спасибо.

Ответ дал в личку.

Если агент работает но не подключается к серверу, нужно проверить логи агента, в них будет указана причина.
Можете залить папку logs и дать ссылку я гляну...
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicat­ionData\Logs\

Ответ будет тот же, обратитесь в техподдержку.