Дмитрий Б (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Немогу удалить троян system/bin/360s Qysly.AJ

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 17:01:05

Доброго времени суток,

Антивирус не может удалить угрозу, поскольку у него прав root в системе и он не может ее перемонтировать. Попробуйте удалить угрозу вручную, или используя root explorer.

Крайний случай обращение в сервисный центр Вашего устройства.

Перейти

[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 16:56:45

[QUOTE]Алексей Дмитриев написал:
это как понимать?[/QUOTE]

Можно как то подробнее? спасибо.

Перейти

FakejQuery.A

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 16:53:39

Вы прочли мое сообщение Выше?

Перейти

FakejQuery.A

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 10:03:47

Согласно личному сообщению, и после проверки сайта, антивирус не блокирует его и не определяет угрозу, но я вижу что браузеры блокируют вход на сайт как вредоносный.

Я не заметил вставки FakejQuery на сайте.

Убедитесь что используется актуальная база сигнатур 14737

Спасибо.

Перейти

Антивирус блокирует чистый домен, Добавили в базу запрещенных чистий, новый домен

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 09:58:03

А ссылку на сайт предоставить не судьба? Или нам все "чистые" домены проверять?

Перейти

Восстановление пароля родительского контроля, Забыл пароль Смарт секьюрити 9. теперь не могу никак настроить и т.п. Хочу удалить но ключь у меня до 2018 года на 1 комп боюсь потерять как можно восстановить?

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 09:55:02

Доброго времени суток,

Для сброса пароля обратитесь в техническую поддержку по адресу [email protected]

Спасибо

Перейти

[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.01.2017 09:53:28

Время зависит от разработчиков, нужно время для полного тестирования обновления до новой версии и всех компонентов.

Перейти

"Управление URL-адресами" работает некорректно, Не блокируются сайты по протоколу https

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.01.2017 20:40:18

Если указать путь полностью то блокировка происходит, опять же напишите в техподдержку для уточнения правильности блокировки.

Перейти

"Управление URL-адресами" работает некорректно, Не блокируются сайты по протоколу https

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.01.2017 19:56:01

Рекомендую обратится по данному вопросу в техподдержку, я паралельно напишу тоже, но по своим каналам, такое чувство что блокировка по https работает только в хроме, в мозиле даже если явно указать сайт блокировка не происходит, я тестил на версии 10 EIS.

Перейти

[ Закрыто] SMS команды для модуля Антивор в ESET Mobile Security для Android

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.01.2017 15:51:27

[B]Список SMS-команд[/B]:

[B]eset lock пароль[/B] - удаленно заблокировать потерянное устройство
[B]eset find пароль[/B] - отследить GPS координаты потерянного устройства
[B]eset wipe пароль[/B] - удалить все данные, хранящиеся на устройстве и подключенных к нему в данный момент сменных носителях
[B]eset remote reset[/B] - изменить пароль безопасности
[B]eset siren пароль[/B] - заблокировать устройство и включить сигнал сирены

[B]ПРИМЕЧАНИЕ[/B]. Отправка SMS-команд может осуществляться только с [B]Доверенного номера[/B]

Перейти