Александр Виноградов (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 19.04.2016 09:33:00

UPD: Переустановил агент на проблемном ПК (скачал установочник без настроек и вводил вручную параметры). Активация прошла. Судя по всему были проблемы с настройками, которые установочник брал из .bat файла.

Перейти

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 15.04.2016 22:22:09

UPD: Клиентский ПК на win7 при симметричных настройках (без интернета на шлюзе, только прокси) активировался и обновился. Попробую перезавести win2k8 в ERA, переустановив агент.

Перейти

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 15.04.2016 11:10:26

[QUOTE]Мартынов Николай написал:
Будут вопросы именно по этому способу активации - спрашивайте.[/QUOTE]
Будут, но скорее всего к техподдержке, потому что от поставщика мне при покупке пришла пачка .lic файлов, но никаких данных об учетной записи мастер-администратора. Не совсем ясно, нужно ли мне её создавать или она уже создана. Пароли от лицензий сервер ELA не принял. При установке ERA я использовал указанный файл лицензии, и в остнастке лицензирования автоматически появились все приобретенные лицензии.

Перейти

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 15.04.2016 10:58:38

[QUOTE]zloyDi написал:
Не активируются все ПК или с какой то одной операционной системой?[/QUOTE]
Win2008, сегодня вечером попробую сделать активацию на win7.

Перейти

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 14.04.2016 22:04:10

Николай, активация происходит онлайн ключом. Под зеркалом обновлений я подразумеваю выкачивание обновлений и активацию оффлайн ключом.
Схема такая - в ЕRA заведены мои лицензии, она их видит, они активированы, но при выполнении задачи "активация" с указанием лицензии происходит сбой с вышеописанной ошибкой. В политиках, примененных на клиентский ПК прописан прокси, локально проверял - политики отработали верно. Прокси с клиентского пк доступен. Настраивал по оф. мануалам.

Перейти

Активация продуктов через ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 14.04.2016

Размещено 14.04.2016 19:26:16

Добрый день. Столкнулся с похожей проблемой, никак не хочет активироваться и вываливается с ошибкой Task failed in the security product.
Сервер ERA6 и апач прокси (без авторизации) стоят на сервере с прямым доступом в интернет. У клиентских ПК своя прокси для доступа в интернет. Переписал все связанные политики (служебные программы - прокси - апач прокси:3128), для обновления оставил глобальные политики. Итого все развернулось, но не хочет активироваться. Варианта с зеркалом хотелось бы избежать.

Перейти