Иван Иванов (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] Ошибка подключения eset remote administrator

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 16.12.2021 19:11:13

Помог скрипт installer_backup.sh из папки /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup

Перейти

[ Закрыто] Ошибка подключения eset remote administrator

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 16.12.2021 18:06:58

Добрый день.

Отказывается подключаться к веб интерфейсу ошибкой "Не удалось войти (подключение завершилось ошибкой с состоянием ''Не подключено'')"

Прикладываю лог из /var/log/remoteadministrator/server

Изменено: Иван Иванов - 16.12.2021 18:07:44

Перейти

[ Закрыто] Антивирус блокирует, главная

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 01.04.2016 16:56:57

Не помогало, удалял все файлы, перекачивал заново.
Помогло скопировать файлы с другого зеркала, и подсунуть в ERA.

Перейти

[ Закрыто] Антивирус блокирует, главная

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 31.03.2016 12:29:34

Цитата
Валентин Поляков написал: Пользователи, у которых модуль доступа в интернет не обновился до 1173.15, получили проблему с открытием сайтов по HTTPS. Скорее всего, это те, кто обновляется через зеркало и не настроил обновление компонентов. Решений несколько и они простые: - Настроить обновление компонентов через зеркало в ERA - Выполнить единовременное обновление с серверов ESET - Вручную заменить файлы em019_32.dat и em019_64.dat в папке с установленным антивирусом. Исходные файлы можно достать на клиенте который ранее обновил модуль доступа в интернет до 1173.15 Приносим извинения за доставленные неудобства.

Цитата

Валентин Поляков написал:
Пользователи, у которых модуль доступа в интернет не обновился до 1173.15, получили проблему с открытием сайтов по HTTPS. Скорее всего, это те, кто обновляется через зеркало и не настроил обновление компонентов.

Решений несколько и они простые:

- Настроить обновление компонентов через зеркало в ERA
- Выполнить единовременное обновление с серверов ESET
- Вручную заменить файлы em019_32.dat и em019_64.dat в папке с установленным антивирусом. Исходные файлы можно достать на клиенте который ранее обновил модуль доступа в интернет до 1173.15

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как настроить обновление компонентов через зеркало ERA? Для клиентов стоит параметр обновлять, если доступно. Но с зеркала получает только обновления.

Перейти

[ Закрыто] Антивирус блокирует, главная

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 31.03.2016 10:15:06

Цитата

Игорь Дементьев написал:

Цитата

Иван Иванов написал:

Цитата
Валентин Поляков написал: В таком случае, необходимо сделать откат обновлений и дождаться выхода исправленных баз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. У меня до сих пор не работает антивирус, поддержка не отвечает.
Есть какие-нибудь новости?

Да работает всё, надо чтобы модуль обновился:
Модуль защиты доступа в Интернет - 1173.15 (20160115)
Должен быть такой!

У меня упорно не хочет обновлять, даже в тестовом обновлении. Используется eset remote administrator 5. Может в нём что то подкрутить нужно?

Перейти

[ Закрыто] Антивирус блокирует, главная

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 30.03.2016 11:55:33

Цитата
Валентин Поляков написал: В таком случае, необходимо сделать откат обновлений и дождаться выхода исправленных баз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. У меня до сих пор не работает антивирус, поддержка не отвечает.
Есть какие-нибудь новости?

Перейти

[ Закрыто] Антивирус блокирует, главная

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 28.03.2016

Размещено 28.03.2016 12:00:00

Цитата
Сергей Ш написал: Поставил более свежую версию FS и обновил клиенты – проблема решилась.

А что такое FS?
У меня не обновляется модуль защиты доступа в интернет. И не работает до сих пор у сотрудников.

Перейти