Здравствуйте, спасибо за ответ.
Мы следовали Вашему совету и писали по адресу [URL=mailto:samples@eset.sk]samples@eset.sk[/URL] несколько раз с различными промежутками во времени, однако ответа не было ни на один зарос.
Возможно существует определенный шаблон, если Вы предоставите, будем благодарны, либо передадите наш запрос с службу поддержки
С уважением.

Добрый день.
Мы занимаемся разработкой и поддержкой сайта [URL=http://www.besplatnyeprogrammy.ru/]http://www.besplatnyeprogrammy.ru/[/URL]
От многих пользователей приходят жалобы на блокирование сайта и отсутствие какой-либо возможности скачать либо просто зайти на сайт.
Много раз мы реагировали и писали в службу поддержки, однако ответа так и не получали. Проверка сайта на virustotal выдает 0 срабатываний из 67 ([URL=https://www.virustotal.com/ru/url/086b19291d9ad306ab3eb7ba2f33f3b24f2b643a424451869ad66a393a0c62a5/analysis/1456935779/]https://www.virustotal.com/ru/url/086b19291d9ad306ab3eb7ba2f33f3b24f2b643a424451869ad66a393a0c62a5/a...[/URL])
Однако антивирус ESET выдает сообщение пользователям о том, что "сайт нежелателен". В настоящее время с сайта не раздается никакого вредоносного или потенциально нежелательного ПО. Все версии программ хостятся на наших серверах и загружены с официальных страниц разработчиков. При подозрении на вредоносное ПО, программа проверяется, после чего (в случае ложного срабатывания) она остается в противном случае удаляется. Работа в этом направлении ведется постоянно, наша репутация нам намного важнее, поэтому просим Вас рассмотреть наше обращение и в случае подтверждения снять срабатывание антивируса, поскольку это отпугивает наших пользователей и оставляет негативный осадок.
Спасибо за сотрудничество
С уважением.