Проблема оказалась непосредственно в сервере, а точнее в его жестком диске, после перезагрузки система пошла его проверять и восстанавливать, после ддолго проверки все завелось. Спасибо.

Здравствуйте.
В пятницу 12 октября, все клиенты где агент обновлен на 7 версии перестали подключатся к серверу, последние подключение в 12 октября 13.40 (МСК), при этом клиенты с версией 6.5 и 6.6 продолжают корректно отправлять отчеты на сервер, кроме обновления баз антивируса больше ничего не обновлялось, даже ОС. Сталкивался кто-либо с похожей проблемой? До указанной даты все клиенты с агентом версии 7 работали корректно, какие-либо настройки агента через политики или иным образом не менялись.

Спасибо. Все получилось.

Здравствуйте.
В функционале ESET Endpoint Security имеется функционал "Контроль устройств", ведется соответствующий журнал.
Вопрос: как составить отчет в консоли ERA для данного журнала, конкретно о подключении USB? и возможна ли настройка оповещения о новом событии на пользовательских ПК.
ESET Remote Administrator (Server), версия 6.5 (6.5.522.0)
ESET Remote Administrator (Веб-консоль), версия 6.5 (6.5.388.0)
ESET Endpoint Security, версия 6.6.2072.4

Доброго дня.
У вас имеется корпоративный прокси сервер? Если да, то попробуйте в настройках IE отключить его, или поставить галку не использовать для локальных ресурсов.

Доброго дня.
Возникла проблема с регистрацией мобильного устройства, прохожу все по инструкции, создаю задачу на регистрацию устройства, ERA дает мне ссылку на MDM, ее мы вводим в браузер смартфона, после чего идет настройка ESET, далее выдает сообщение что продукт будет активирован администратором.
Иду в ERA и тут начинается проблема, устройство находится в папке потерянные и найденные, с пометкой не управляется, что меня уже смутило, иду дальше по инструкции и создаю задачу на активацию, и все. задача даже не запускается, висит с часиками. Если на смартфоне eset настроит вручную, а после добавить удаленного админа, то устройство выдает что все хорошо, подключилось к mdm удачно, но в era опять же устройство не управляется.
При создании регистрации пробовал идентификатор как imei так и mac.
Что я делаю не так?

Неисправность устранена.
Проблема заключалась во включенном прокси сервере, хоть по умолчанию политика eset говорила мне что не используется прокси, для того чтобы действительно политика распространяла данную настройку рядом с ней надо будет нажать на +.  и тогда политика "не использовать прокси сервер" будет применена принудительно. После чего антивирус начинает корректно обновляться с http сервера. Тему можно закрывать.

Интуиция меня подвела, устанавливал режим без аутентификации на http сервере, и снова Windows машины без логин\пароля обновляются как и положено настройкам, а MAC OS X никак не хотеть. Проблема где-то еще.

Доброго дня суток.
Сегодня столкнулся с проблемой обновления через зеркало http клиентов с OS X, выдает неавторизованный доступ, при этом клиенты на ОС Windows с данного зеркала обновляются нормально, как доменные так и нет.
В настройках основного и дополнительного сервера указан http сервер с зеркалом.
имя пользователя к зеркалу пробовал вводит в форматах domain\username и [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]
Данный ПК на OS X не введен в домен, находится в той же под сети что и сервер с ERA.
Интуиция подсказывает что проблема в связке логин/пароль.
Прошу просветляющего пинка в необходимую сторону для решения проблемы. Спасибо.