Служба поддержки должна быть в первую очередь клиентоориентирована и втом числе на непродвинутого пользователя и в случае падения или какого либо глюка не отписываться вопросами типа какая разрядность Вашего компьютера. Ведь когда покупаешь версию для установки в розничной сети у тебя при ее активации не спрашивают  такие вопросы. На официальные жалобы по работе службы техподдерки компания не реагирует Первый раз с НОД такая ситуация и сразу негатив Видимо в условиях кризиза им новые клиенты не нужны Прошли уже сутки а мой вопрос так и не решен!!!!!!!!!