при установке  ESET Endpoint Antivirus 5.0.2248.3  
окно инсталляции зависает на этапе "удаление временных файлов" при этом в системном журнале сообщение  
Имя журнала:   Application  
Источник:      MsiInstaller  
Дата:          12.08.2015 17:45:49  
Код события:   11921  
Категория задачи:Отсутствует  
Уровень:       Ошибка  
Описание:  
Продукт: ESET Endpoint Antivirus -- Ошибка 1921. Не удалось остановить службу 'ESET Service' (ekrn). Убедитесь в наличии требуемых полномочий для остановки системных служб.