Неоднократно обращал Ваше внимание на то, что высылаемые Вашей
системой сообщения об истечении срока лицензии крайне не информативны!

Уважаемые представители Eset, при регистрации лицензии указывается
имя пользователя, например: "OOO ATV", "Ivan Ivanovich" и т.д.

Мы же получаем письма о продлении такого вида:
> Уважаемый Пользователь!
> Напоминаем, что срок действия лицензии ESET NOD32 Антивирус с
> логином: EAV-******** заканчивается 01.07.2015.


У нас сотни клиентов, у каждого могут быть десятки лицензий. Чья эта лицензия?
Кто хозяин? Для того, чтобы это узнать нужно либо вести свою БД, либо
приходится делать отдельный запрос в Вашу техподдержку.
Мы не имеем ни возможности, ни желания по каждой лицензии проводить
расследование и выяснение.
Три года уже я прошу Вашу техподдержку добавлять в рассылку
регистрационные имена пользователей.
В результате игнорирования этой проблемы 90% напоминаний о продлении
мы просто удаляем за ненадобностью и бесполезностью! Теряются сотни
пользователей, которых мы с Вашей подачи просто бросаем на произвол
судьбы, в результате чего они просто меняют антивирусное ПО либо
вообще работают без оного.

Ну неужели такой пустяк требует так много усилий от Вас!
Обращение это последнее, при отсутствии реакции будем у всех клиентов
комплексно менять антивирусное ПО.