ESET CONNECT

Добрый день, поймал шифровальшик по электронной почте.
[URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL] 0.0.1.0.id-TUUVXYZZABCDDEFGHIIJKLMMOPQQRSTUUVVW-05.06.2015 [email protected][URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL].cbf
Контроль учетных записей постоянно вылазит с C:\Program Files (x86)\flash.exe
Теневых копий нет.
Лицензия на нод есть.
Образ автозапуска:

Я в курсе что у них есть расшифровка, но я оплачивал лицензию не для совета в покупке ещё одной лицензии, согласитесь что немного разочаровывает факт в отсутствии помощи от организации которой я заплатил денежку.
Я так понимаю что от ESET я помощи не получу?
Или могу сохранить файлы в папочке, и жать что когда нибудь и ваша организация сможет тоже найти расшифровщик, как и мастера доктор веба?

В саппорт по расшифровке писал ещё чуть не месяц назад, ответа нет. Вот и решил уже тут написать.
Первый запрос был 2 февраля.
Решил напомнить о себе 12 марта, пришел ответ:
[COLOR=#222222]"Здравствуйте, Антон![/COLOR][COLOR=#222222]К сожалению от вирусной лаборатории ответа пока что не поступало."
[/COLOR]Я так понимаю что с расшифровкой всё печально?[COLOR=#222222]
[/COLOR]

Вот, пожалуйста.

Добрый день, возможно ли дешифровать файлы зараженные [B][URL=mailto:[email protected]_JNY9Yz][email protected][/URL]
[/B][URL=http://rghost.ru/6z8wXHvYV]http://rghost.ru/6z8wXHvYV[/URL] 2 шифрованных файла и 2 оригинальных.

Теневое копирование не настроено, резервные копии есть только 1/3 зараженных файлов. Лицензия Нод32 есть, лицензии доктора веба нет, вся надежда только на ESET.[B]
[/B]