Ну техподержка много чего может посоветовать, но не все же надо покупать, хотя странно что именно эту программу посоветовали(Платную), предполагалось что данная программа найдет вредоносный файл, удалит, вы отправите файл на анализ, и файл добавят в базу, после этого программу нужно было удалить.
[/QUOTE]
Такие программы, они присылали, те проги сканировали и делали лог файлы, а я отсылал. Но в лаборатории, ещё не знали про этот вирус.