Что и следовало ожидать: "Здравствуйте! Попробуйте, переустановить ESET Remote administrator Server, сообщите, пожалуйста, о результатах."

santy, сам что мог и до чего смог додуматься и что "накопал" на просторах интернета уже попробовал.

Разговор доставляет

Я: (Первый пост) Вопрос задан!
Техподдержка: "Проверьте настройки сервера, и откройте доступ для клиента по этому порту."
Я: Никаких ограничений на подключению к этому порту нет. А нормально что служба HTTP сервер не запущена, скриншот которой я прилагал в теме об ошибке.
Техподдержка: "Это служба клиента, служба Eset Era HTTP server запущена ?"
Я: Службы "Eset Era HTTP server" о которой вы написали - в помине нет! Мб вы имели в виду службу "Eset RA HTTP Server"?

____________________________________
Ну а теперь хочется по разглагольствовать.
С момента обращения в техподдержку прошло полных 8 дней - выхи = 6 дней.
А дальнейший разговор с техподдержкой я могу предугадать, как он будет строиться
- Да мы имели ввиду эту службу
- Нет, она не запущена, я же вам об этом писал и показывал наглядно в скриншотах.
- Так запустите эту службу.
- Нет, я не могу запустить эту службу из-за "Ошибка 5: Отказано в доступе" <= (но если написать так, то последует ответ про права администратора, так что следует сразу об этом оговориться)
Запуск производится от имени Администратора системы.

Скорее всего последует ещё молчание в несколько дней, ну а дальше какой-нибудь высер типа "Вам стоит переустановить Remote Administrator Server" и дадут ссылку на мануал по установке.

Это мое видение ситуации, так что пора по неофициальным ресурсам начать искать ответ на свой вопрос.

Обращение № 788888.

Ответ был следующего содержания: "Здравствуйте. Проверьте настройки сервера, и откройте доступ для клиента по этому порту."

Но видимо выключенный брандмауэр и не работающий сервис HTTP Server не о чем не говорит техподдержке.

Написал, посмотрим будет ли или придется на сторонних ресурсах искать помощи.

Хоть какая-то реакция от тех. поддержки будет или нет?

Сервер:
ESET Remote Administrator Server
Текущая версия: 5.0.242
ПО Windows Server 2003 SE SP2

Клиент:
ESET Endpoint Antivirus
Текущая версия: 5.0.2126.3
ПО Windows XP SP3

Имеем следующее:

Скрытый текст
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\******>telnet ****** 2221 Подключение к ******...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 2221: Сбой подключения C:\Documents and Settings\******>

1. Спрашивается с чего вдруг перестало работать?
2. Что делать?

Сейчас у конечных пользователей "Версия продукта" 4.20.40.
Где прочесть как удаленно обновить до 5.х или 6.х версии, с уже имеющимися настроенными параметрами?!

P.s. Поиском что-то не нашел ничего подобного.

Большое спасибо, у меня была та же проблема.