Будьте любезны, выполните рекомендацию не засорять мою тему своими пустыми и бессмысленными постами. Я попросил вас оставить свое мнение при себе и перестать флудить.

Что-бы было понятно по поводу рекомендаций. Я не загружаю по ссылкам на форумах левые программы с левых файлообменников и не выкладываю никаких логов в общий доступ. Если это официальный форум компании, утилиты для диагностики должны быть:
1. Одобрены и сертифицированы компанией.
2. Доступны для загрузки с официального сервера.

P.S. Меня вообще начинают веселить подобные советы на форуме компании, занимающейся компьютерной безопасностью.

Проблема пока решена без помощи логов и прочей фигни, с помощью действий, противоположных советам ТП. Тему можно закрывать.
Техподдержке - двойка.
Администрации форума - ввести систему наказаний за голимый флуд пользователей.
Модераторам - объяснять новым пользователям ЗАЧЕМ им нужно производить предлагаемые действия.

marshal64 Меня не интересует мнение людей, которые делают выводы не вникая в подробности. Я и вся моя семья пользуется продукцией ESET более пяти лет. Когда меня всё устраивает, я продолжаю пользоваться любым продуктом. Когда меня перестает устраивать хоть что-то, я смотрю на предложение конкурентов. Это законы рынка и мир не стоит на месте. По последним тестам, есть решения, превосходящие предложения ESET. Спорить с этим бессмысленно. Поэтому фразы про заказ оставьте при себе, не флудите в чужих темах и устраивайте клоунаду в другом месте.

ORION У меня ничего не загажено, ибо я тщательно слежу за своим компьютером. На сегодня, после полной переустановки EAV и чистки реестра, проблема пока не проявляется. А вот сомнения в квалификации специалистов ТП ESET у меня есть. Перед переходом с 5-ой на 6-ую версию я отправил в ТП письмо, в котором четко спросил "Как правильно переходить на другую версию? Требуется-ли деинсталляция старой версии? Нужно-ли применять специальные утилиты?". Ответ ТП был категоричен: "Устанавливайте поверх старой и всё будет хорошо". Результат выполнения советов ТП - в этой теме.

И вообще, возникают странные вопросы от необычной ситуации. Почему всему миру (кроме нескольких стран) до сих пор предлагается версия 5? На россиянах тестирование проводится?

За совет спасибо. Но загаживать компьютер левыми приложениями желания нет.
Проблема именно в запуске антивируса, поэтому есть два варианта:
- решить проблему с помощью специалистов ESET
- удалить EAV и не продлять лицензию.
Возможно второй вариант и не плох, ибо за пять лет что-то нужно менять, да и у конкурентов есть интересные предложения.

Не при каждой загрузке компьютера, но примерно 2-3 раза в неделю возникает следующая проблема, появившаяся после обновления с EAV5 на EAV6.
При включении или перезагрузке компьютера, не запускается ни одна программа из списка автозагрузки, компьютер висит с чистым рабочим столом и не реагирует ни на какие действия.
Выключение или перезагрузка компьютера возможна только нажатием кнопки "питание" с соответствующими последствиями.
Проблема может повторяться несколько циклов перезагрузки, после чего компьютер загружается и работает нормально.
Проблема явно связана с запуском EAV6, ибо он пытается запуститься первым. При удалении EAV6 из автозагрузки, компьютер загружается нормально.

Есть-ли варианты решения проблемы?

Windows 7 x64, EAV 6.0.306.2

[QUOTE]Mari82 пишет:
помогите с простым вопросом. Если я покупаю лицензию на 2 года на 1 ПК, мне приходит она в электронном виде. что делать? там установочный пакет будет или что? и 2 года не надо будет ключи искать- обновлять??? обьясните простофиле :)[/QUOTE]
Программу скачиваешь на официальном сайте, а по почте, после оплаты приходит лицензионный ключ (логин и пароль), который ты вводишь в программу при установке.
Два года сидишь ровно, ничего не делаешь и радуешься жизни. Всё будет обновляться автоматически.
А тебе вообще знакомо понятие "лицензионная программа"?

[QUOTE]D-IMAN пишет:
З.Ы я удалял 5 версию через утилиту в безопасном режиме + потом чистил комп, и потом ставил уже новую.[/QUOTE]
У меня то-же такая мысль была. Но техподдержка твердо написала мне в письме, что ничего удалять не нужно, а нужно ставить "поверх" старой версии.
ТП обманывает пользователей? :)

И кстати, что за утилита?

D-IMAN, спасибо за ответы.
[B]Но очень хотелось-бы услышать официальную версию на вопросы в посте #23.[/B]
И да, вопросы теперь к тебе. :)
1. У тебя Win7 x64?
2. Почему на российском сайте нет актуальной русской версии, зато она есть на украинском сайте? Почему-бы не повесить русскую версию на китайском сайте?

Уважаемые администраторы. Проясните пожалуйста ситуацию с версиями программы. Как-то непонятно для уважаемой компании.

[B]Windows 7 x64, антивирус, язык русский[/B]
- на глобальном сайте предлагается к скачиванию еще старая версия 5.2.9.12
- на украинском сайте предлагается 6.0.304.6
- на российском сайте предлагается 6.0.302.8

При скачивании и установке с российского сайта версии 6.0.302.8, программа установки предлагает скачать 6.0.304.6, но после некоторых раздумий ничего не скачивается и программа устанавливает 6.0.302.8.
В уже установленной программе на вкладке обновление написано что "6.0.302.8 актуальная версия" и обновление не происходит.
Собственно вопросы:
1. На каком сайте наведена тень на плетень (какая версия самая актуальная)?
2. Почему при установке предлагается версия 6.0.304.6, но она не скачивается и не устанавливается?
3. Нужно-ли принудительно обновлять уже установленную 6.0.302.8 на 6.0.304.6, скачанную с украинского сайта?

Спасибо.