Не вижу смысла дальнейшего общения с вашими специалистами. Пока перейду на другой продукт. Извините за прямоту.
До свидания.

Здравствуйте.
Хочу пожаловаться на службу тех. поддержки, а именно, на ее полную некомпетентность. Вместо того, чтобы решать дела по работе я мучаюсь с обновлением вашей программы. Ваши "специалисты" просто тянут резину с постоянной перепиской по поводу решения проблемы с обновлением, какие-то вечно причины придумывают, вспомогательные программы просят скачать и установить и т. д. Я заплатил вам за лицензию деньги, которые теперь мне никто не вернет, и ожидал квалифицированной помощи в случае возникновения проблем! Действительно неужели вы не можете сделать хорошую программу, ведь очень много обращений к вам по поводу ее сбоев. Из за вашей непорядочности придется приобретать другую программу и естественно предупреждать всех знакомых коллег и друзей о возможных проблемах с вашими программными продуктами.