Спасибо большое за помощь RP55 RP55 и santy. Вначале последовала первому совету, проверила Malwarebytes. Прилагаю после выполнения скрипта логи (быстрая проверка), после полной проверки и очистки, и сделанной только что быстрой проверки.
Интернет был недоступен по-прежнему после первой быстрой проверки, но указанный выше netsh winsock reset в командной строке восстановил его (конкретно ip-шник). Огромное человеческое спасибо!!!

Добрый вечер. Помогите, пожалуйста. Антивирус Eset smart security обнаружил у меня "вероятно модифицированный Win32/TrojanDownloader.Carberp.AF троянская программа". Очистка невозможна. Стала смотреть автозагрузку. Подозрение пало на jsbVZa6NvIg. Адрес указан следующий: C:\Documents and Settings\Alexey\Главное меню\Программы\Автозагрузка\jsbVZa6NvIg.exe. Расположение: Startup. Галочку убрала. При перезагрузке она без галочки, зато запускается идентичная программа. У новенькой сколько не убирай галочку, вновь присутствует после перезагрузки. В папке Автозагрузки программа не видна, через "найти" нашла ее и еще две с таким же именем, те две удалила, эта не удаляется и не переименовывается. Хотела сделать восстановление системы. Заблокировано групповой политикой. Отключила в регистре блокировку, перезагрузила. Восстановление запускается, но точка только одна - сегодняшняя. Помогите, пожалуйста, интернет на том компе запускает только несколько сайтов, ваш форум не запускает, тормозит, одолжила ноут для решения проблемы.