http://forum.esetnod32.ru Новое в теме ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 17 Apr 2026 13:32:58 +0300 ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
Он мне пишет в сообщении, что сервис... недоступен потому, что использованы неверные учётные данные.
=============

пишет правильно, потому что левая лицензия. Тема закрыта.
04.06.2018 21:33:19, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103459/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103459/ Mon, 04 Jun 2018 21:33:19 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
У Вас лично она куплена?
=============

Для тех кто на танкоопасном направлении.
Это официальный форум компании ESET.
04.06.2018 21:30:07, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103458/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103458/ Mon, 04 Jun 2018 21:30:07 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Букас написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
Нет там процесса такого
=============
Где - там? В том списке ничего искать не нужно. Если Вы смогли его запустить, значит система репутации ESET LiveGrid включена и работает

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
А переустановить не могу. У меня активация хорошая, а, если переустановлю она слетит
=============
Ну что значит - "хорошая"? Если лицензия на самом деле куплена, то восстановить её даже в случае утери несложно, обратившись в техподдержку
=============
У Вас лично она куплена?
04.06.2018 20:54:45, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103457/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103457/ Mon, 04 Jun 2018 20:54:45 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
Нет там процесса такого
=============

Где - там? В том списке ничего искать не нужно. Если Вы смогли его запустить, значит система репутации ESET LiveGrid включена и работает


====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
А переустановить не могу. У меня активация хорошая, а, если переустановлю она слетит
=============

Ну что значит - "хорошая"? Если лицензия на самом деле куплена, то восстановить её даже в случае утери несложно, обратившись в техподдержку
04.06.2018 20:22:46, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103456/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103456/ Mon, 04 Jun 2018 20:22:46 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
как вы определяете: работает, не работает?

если опция livegrid включена, значит должна работать эта функция.
проверить можно на списке запущенных процессов.
см. рисунок

если это не работает,
значит, удаляем антивирусный продукт лучше из безопасного режима системы,
скачиваем актуальную версию продукта, устанавливаем и проверяем. (что с проблемой)


если проблема не будет решена, обращаемся в техническую поддержку support@esetnod32.ru при наличие лицензии на антивирусный продукт.
=============
Нет там процесса такого. А переустановить не могу. У меня активация хорошая, а, если переустановлю она слетит.

Он мне пишет в сообщении, что сервис... недоступен потому, что использованы неверные учётные данные.
Несколько лет учётные данные были в порядке и вдруг на тебе. И какие это учётные?
04.06.2018 19:35:52, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103455/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103455/ Mon, 04 Jun 2018 19:35:52 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
как вы определяете: работает, не работает?

если опция livegrid включена, значит должна работать эта функция.
проверить можно на списке запущенных процессов.
см. рисунок

если это не работает,
значит, удаляем антивирусный продукт лучше из безопасного режима системы,
скачиваем актуальную версию продукта, устанавливаем и проверяем. (что с проблемой)


если проблема не будет решена, обращаемся в техническую поддержку support@esetnod32.ru при наличие лицензии на антивирусный продукт.

04.06.2018 16:59:22, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103454/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103454/ Mon, 04 Jun 2018 16:59:22 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
А мне нужно сервис включить, а там этого нет.
=============
здесь:
=============

====quote====
santy написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
А мне нужно сервис включить, а там этого нет.
=============
здесь:
=============
Я знаю эту менюшку. Она и раньше была включена. Но не работает.

04.06.2018 16:34:40, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103453/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103453/ Mon, 04 Jun 2018 16:34:40 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
А мне нужно сервис включить, а там этого нет.
=============
здесь:

04.06.2018 15:49:13, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103452/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103452/ Mon, 04 Jun 2018 15:49:13 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
@Дмитрий Гризенко,
посмотрите еще раз внимательно настройки в Internet Security:

расширенные настройки - интерфейс пользователя - состояния (изменить) - общие
=============
Всё менюшку нашёл. У меня почему-то окно не прокручивалось. Но там пункты только как я и писал, чтоб уведомления отключить. А мне нужно сервис включить, а там этого нет.
04.06.2018 14:12:54, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103449/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103449/ Mon, 04 Jun 2018 14:12:54 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Букас написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
На счёт скринов не знаю. Я два раза пытался, мне пишут: ошибка при сохранении файла.
=============
Как Вы добавляете скриншоты на форум, пошагово, пожалуйста, опишите
=============
Да как написано. Загрузить файл и т.д. Сейчас попробую формат сменить чем-нибудь.
04.06.2018 13:50:03, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103448/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103448/ Mon, 04 Jun 2018 13:50:03 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
На счёт скринов не знаю. Я два раза пытался, мне пишут: ошибка при сохранении файла.
=============

Как Вы добавляете скриншоты на форум, пошагово, пожалуйста, опишите
04.06.2018 13:27:06, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103447/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103447/ Mon, 04 Jun 2018 13:27:06 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Доброе утро!
Версия: 11.0.159.5. На счёт скринов не знаю. Я два раза пытался, мне пишут: ошибка при сохранении файла.
04.06.2018 13:19:56, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103446/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103446/ Mon, 04 Jun 2018 13:19:56 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
пишу, что отличается от того, что на фото.
=============
укажите версию вашего продукта EIS,
покажите ваш скриншот с настройками
04.06.2018 02:47:05, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103440/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103440/ Mon, 04 Jun 2018 02:47:05 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Букас написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
на ваших скринах тут я не вижу практически ничего. Увеличения фоток нет
=============
Жмякните по фото ЛКМ - левой кнопкой мыши

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
Во-вторых мой фейс несколько отличается от того, что Вы показываете.
=============
Неправда.Именно в этом месте ESET Antivirus и ESET Inernet Security идентичны

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
Как сделать сервис доступным?
=============
Проверьте состояние своего сетевого соединения
=============
С моим соединением всё нормально. Как бы я общался здесь? По кирпичу?
Я же пишу, что отличается от того, что на фото.
03.06.2018 23:43:35, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103439/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103439/ Sun, 03 Jun 2018 23:43:35 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
на ваших скринах тут я не вижу практически ничего. Увеличения фоток нет
=============

Жмякните по фото ЛКМ - левой кнопкой мыши


====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
Во-вторых мой фейс несколько отличается от того, что Вы показываете.
=============

Неправда.Именно в этом месте ESET Antivirus и ESET Inernet Security идентичны


====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
Как сделать сервис доступным?
=============

Проверьте состояние своего сетевого соединения
03.06.2018 21:14:27, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103438/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103438/ Sun, 03 Jun 2018 21:14:27 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
@Дмитрий Гризенко,
посмотрите еще раз внимательно настройки в Internet Security:

расширенные настройки - интерфейс пользователя - состояния (изменить) - общие
=============
Во-первых на ваших скринах тут я не вижу практически ничего. Увеличения фоток нет. Во-вторых мой фейс несколько отличается от того, что Вы показываете.
Как сделать сервис доступным? Почему он вдруг отключился?
03.06.2018 15:21:40, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103437/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103437/ Sun, 03 Jun 2018 15:21:40 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
@Дмитрий Гризенко,
посмотрите еще раз внимательно настройки в Internet Security:

расширенные настройки - интерфейс пользователя - состояния (изменить) - общие


03.06.2018 15:01:21, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103436/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103436/ Sun, 03 Jun 2018 15:01:21 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Букас написал:

====quote====
 Дмитрий Гризенко  написал:
Фигня.Никаких параметров нет
=============
В таких случаях лучше всего помогает, если тыкнуть носом. Что ж, извольте



И ещё ссылка на страницу онлайн-справки -  https://help.eset.com/eav/11.1/ru-RU/idh_config_environment.html?idh_config_environment.html
Кушайте на здоровье
=============
У меня не нод, а секьюрити.
На этом фото я не вижу нихрена....
03.06.2018 14:49:35, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103435/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103435/ Sun, 03 Jun 2018 14:49:35 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий Гризенко написал:
Фигня.Никаких параметров нет
=============

В таких случаях лучше всего помогает, если тыкнуть носом. Что ж, извольте



И ещё ссылка на страницу онлайн-справки - https://help.eset.com/eav/11.1/ru-RU/idh_config_environment.html?idh_config_environment.html
Кушайте на здоровье
03.06.2018 14:16:58, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103434/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103434/ Sun, 03 Jun 2018 14:16:58 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий написал:
В 9 и 10 версии эта опция спрятана. В 11 версии вынесена как уведомление пользователю.
Опцию также можно спрятать

открыть окно антивируса - параметры - дополнительные параметры - Интерфейс пользователя -
Статусы - изменить - Общее - убрать галочку с - Нет доступа к Eset LiveGrid
=============
Фигня.Никаких параметров нет. Та же фигня. Нет доступа к сервису. И не восстанавливается и убрать уведомления никак. Вообще прога какая-то неуправляемая. В старом ноде настроек хоть попом жуй, а в интернет секьюрити минимум из минимума. И как же исправить?
03.06.2018 12:54:48, Дмитрий Гризенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103432/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message103432/ Sun, 03 Jun 2018 12:54:48 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
покажите на скриншоте какие правила Веб контроля вы создали

категории сайтов там уже созданы.
ваша задача - добавить правило, указать его имя, выбрать тип правила (на основе категорий), указать действие блокировать.
сохранить добавленные правила в конфигурации.
+

еще обратите внимание на один момент, связанный с пользователями.
по умолчанию правила веб-контроля создаются для всех,
но "все" видимо интерпретируются функцией контроля как локальные пользователи.
если же вы проверяете работу правил веб-контроля под доменной учетной записью, то правила для "все" похоже не распространяются на пользователей домена.
09.11.2017 09:57:36, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100970/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100970/ Thu, 09 Nov 2017 09:57:36 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Лицензия: EAV-0203015690
ESET Endpoint Security 6.6.2052.0
ОС: Windows 10 Prof 1607 build 14393.1770

Добрый день.
Включил функцию Web Control, интеграция в систему включена, создал тестовую категорию, в которую включил:
- обнаженку
- порнографию
- секс & эротику
- торренты

Попробовал зайти на известный сайт 18+ - зашел без проблем. Попробовал зайти на десяток популярных торрент-трекеров - никаких проблем.
Вопрос - эта функция работает? Если да, то по какому принципу?
09.11.2017 09:34:20, Артем Бортников.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100969/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100969/ Thu, 09 Nov 2017 09:34:20 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Дмитрий написал:
убрать галочку с - Нет доступа к Eset LiveGrid
=============
О!! Спасибо!! ))))
p.s не Статусы а Состояние )) Всё сделал.
29.10.2017 15:56:41, fox.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100766/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100766/ Sun, 29 Oct 2017 15:56:41 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
В 9 и 10 версии эта опция спрятана. В 11 версии вынесена как уведомление пользователю.
Опцию также можно спрятать

открыть окно антивируса - параметры - дополнительные параметры - Интерфейс пользователя -
Статусы - изменить - Общее - убрать галочку с - Нет доступа к Eset LiveGrid
29.10.2017 15:54:13, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100764/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100764/ Sun, 29 Oct 2017 15:54:13 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Дмитрий,сейчас проблемы нет. Но раньше она возникала не при загрузке,а в течении дня. Не обращал на это внимания т.к пару раз это не так критично как сегодня)))))) сегодня просто выбесила область уведомлений у винды, там то сообщение само не пропадает(((а отключать уведомления тоже не хотелось.
И мне очень интересно, почему этого сбоя нет у обладателей 10 и 9 версии программы.(там вообще молчит)
29.10.2017 15:51:04, fox.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100763/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100763/ Sun, 29 Oct 2017 15:51:04 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ошибка может возникать сразу после старта системы, так как не всегда(зависит от типа подключения к интернету) удается сразу получить доступ к серверам. Сегодня была обнаружена проблема, со слов девелоперов проблема устранена.

Спасибо.
29.10.2017 15:43:24, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100760/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100760/ Sun, 29 Oct 2017 15:43:24 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Дмитрий,Спасибо! ))
А то она была с самого момента установки,но пару раз в день, а сегодня раз 10 )))
29.10.2017 15:28:38, fox.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100757/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100757/ Sun, 29 Oct 2017 15:28:38 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Всем привет, проблема была, в данный момент устранена.
Просим извинения за предоставленные неудобства.
29.10.2017 15:24:43, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100755/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100755/ Sun, 29 Oct 2017 15:24:43 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вячеслав Букас,ок, спасибо.
В инглише не сильно силён)) вопрос в другом- на 10 версии таких проблем не наблюдалось, или же под 11 версию сделали свой LiveGrid . Я то думал ,что это общий ресурс для eset/
29.10.2017 10:52:09, fox.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100752/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100752/ Sun, 29 Oct 2017 10:52:09 +0300 Обращение в техническую поддержку ESET Antivirus/Security сообщает о проблеме с LiveGrid в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
fox написал:
EIS 11.0.144.0 регулярно сообщает о проблеме с LiveGrid
=============

Региональная техподдержка здесь не поможет. Проблема в периодической недоступности серверов LiveGrid - https://forum.eset.com/topic/13562-the-eset-live-grid-servers-cannot-be-reached
29.10.2017 10:36:35, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100751/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14293/message100751/ Sun, 29 Oct 2017 10:36:35 +0300 Обращение в техническую поддержку