Форум esetnod32.ru [тема: Обновление клиентов] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Обновление клиентов форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Thu, 16 Apr 2026 09:51:28 +0300 Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
(Virtual Appliances, CentOS Linux 7.4.1708)?
=============
"Завел" сию чудо в виртуалке - кэш по пути /var/cache/httpd

По части отлупа на Index.html - в конфиге ссылается на файл в конфигурационной директории, где естественно будет запрет;

Логи httpd-сервера по пути /var/log/httpd (симлинк присутстсвует в /etc/httpd/logs), вот там и смотрите ошибки

Upd: Очистил директорию кэша, создал задачу обновления самого сервера - вижу, что в кэше обновы оседают. Лицензию на сервер не привязывал, поэтому полноценную работу сервера проверить полагаю не смогу.
====code==== 
du -s -h /var/cache/httpd
111M    /var/cache/httpd
=============
28.02.2018 09:47:05, Мартынов Николай.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102255/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102255/ Wed, 28 Feb 2018 09:47:05 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Мартынов Николай написал:
У Меня отдает "It works!". В таком случае следует разбираться с настройкой Апаче, а уж после "мучать" настройки ERA.
=============
Опасения оправдались... Увы, на мою тему по данному вопросу никто не реагирует (https://forum.esetnod32.ru/forum7/topic14466/).

Мартынов Николай, santy, спасибо большое Вам за помощь!
28.02.2018 09:22:49, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102251/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102251/ Wed, 28 Feb 2018 09:22:49 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Если ходить по адресу  :3128/index.html">http:// :3128/index.html  , то даётся "отлуп": Forbidden. You don't have permission to access /index.html on this server.
=============
У Меня отдает "It works!".

В таком случае следует разбираться с настройкой Апаче, а уж после "мучать" настройки ERA.

Upd: У Меня конечно все под Виндою ((
27.02.2018 16:42:42, Мартынов Николай.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102248/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102248/ Tue, 27 Feb 2018 16:42:42 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
santy, подскажите пожалуйста, как проверить правильную работу Apache HTTP Server? Это нормально, что он не пускает по адресу http://<IP сервера ERA>:3128/index.html?
27.02.2018 16:33:25, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102247/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102247/ Tue, 27 Feb 2018 16:33:25 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
В прошлом этапе я так и делал, но Вы сказали, что это не верно:Цитата
=============

ну похоже скриншоты не дают целостной и правильной картины, хотя я думал что будет наоборот. (т.е. сразу станет все понятно.)

Админ - Дополнительные параметры - Прокси-сервер HTTP:

Использовать прокси-сервер – выкл;

Репозиторий – ip_server_era(там же и apache-http-proxy):3128
--------------------------------------------------------------------------------
Админ – Политики - ESET Remote Administrator Agent - Использование прокси-сервера HTTP:

Обновления - Сервер обновлений – AUTOSELECT;

Дополнительные параметры - ПРОКСИ-СЕРВЕР HTTP – выкл;

Репозиторий – ip_server_era(там же и apache-http-proxy):3128

------------
проверьте это,
возможно есть и другое решение, но у меня т.о. обновляются клиенты.
27.02.2018 16:28:37, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102246/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102246/ Tue, 27 Feb 2018 16:28:37 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Мартынов Николай написал:
Проверьте его доступность на порту.
=============
Если ходить по адресу http://<IP сервера ERA>:3128/index.html , то даётся "отлуп": Forbidden. You don't have permission to access /index.html on this server.
27.02.2018 16:22:43, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102245/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102245/ Tue, 27 Feb 2018 16:22:43 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Мартынов Николай написал:
Для начала проверьте/убедитесь, что прокси от Апаче работает - например посмотрите в кэше что-либо осело? Проверьте его доступность на порту.
=============
Вот, я же говорил, что Unix системах мало понимаю... В  Webmin'e веб-сервер apache запущен, служба "httpd.service" (The Apache HTTP Server) запущена. А вот где его кэш? В какой директории должен быть?


====quote====
santy написал:
на моих скриншотах в настройках репозитария прописан адрес сервера, где развернут apache_http_proxy:3128это должно быть прописано и в параметрах репозитарий сервера ERA
=============
В прошлом этапе я так и делал, но Вы сказали, что это не верно:

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
santy  написал:в параметрах ERA server:прокси-сервер HTTP отключен.репозитарий (связанный с apache http_proxy  включен) включен.Сделал. Указал вместо AUTOSELECT адрес сервера с ERA Server
=============

====quote====
santy написал:
это неправило. должно быть AUTOSELECTи в параметрах ERA SERVERи в настройках обновления ERA Agent
=============

27.02.2018 16:17:16, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102244/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102244/ Tue, 27 Feb 2018 16:17:16 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
 santy ,спасибо за старание помочь!

Но увы...

Сделано следующее:

Админ - Дополнительные   параметры - Прокси-сервер HTTP:  Использовать прокси-сервер – выкл;  Репозиторий – AUTOSELECT.   Админ – Политики -  ESET Remote Administrator Agent  - Использование прокси-сервера HTTP:   Параметры – Подключение – в списке указан IP адрес ПК с ERA Server (порт 2222)  Обновления - Сервер обновлений – AUTOSELECT;  Дополнительные параметры - ПРОКСИ-СЕРВЕР HTTP – выкл;  Репозиторий – Сервер – AUTOSELECT;   Админ – Политики -  ESET Endpoint for Windows :   Использование прокси-сервера HTTP – Обновление – Профили:  Основное - Сервер обновлений - Выбирать автоматически – выкл; Сервер обновлений –AUTOSELECT;  Прокси-Сервер HTTP:  Режим прокси-сервера – Использовать глобальные параметры;  Сервис - Прокси-сервер – IP шлюза доступа к сети Интернет.     Результат – не работает. Теперь обновления тянутся напрямую, через общий шлюз организации.  Что за ерунда какая-то... уже замучился с этим ERA ...    
=============

извините (и не обижайтесь), но такое ощущение что вы видите что-то другое в книге, а не настройки репозитария.

на моих скриншотах в настройках репозитария прописан адрес сервера, где развернут apache_http_proxy:3128
это должно быть прописано и в параметрах репозитарий сервера ERA, и в настройках агента
27.02.2018 15:24:48, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102243/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102243/ Tue, 27 Feb 2018 15:24:48 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Результат – не работает. Теперь обновления тянутся напрямую, через общий шлюз организации. Что за ерунда какая-то... уже замучился с этим ERA ...
=============


Для начала проверьте/убедитесь, что прокси от Апаче работает - например посмотрите в кэше что-либо осело? Проверьте его доступность на порту.

У Меня изменено так:


Админ - Параметры сервера - Дополнительные параметры - Прокси-сервер HTTP:
Использовать прокси-сервер – вкл;
Использовать прокси-сервер – IP хоста, где крутится прокси Апаче (совпадает с IP ERA);
Порт - 3128;
Использовать прямое подключение, если прокси-сервер HTTP недоступен - вкл.
Репозиторий – AUTOSELECT.


Админ – Политики - ESET Remote Administrator Agent - Использование прокси-сервера HTTP:
Параметры – Дополнительные параметры – в списке указано DNS-имя ПК с прокси от Апаче (порт 3128)


Админ – Политики - ESET Endpoint for Windows:
Сервис - Прокси-сервер – DNS-имя ПК с прокси от Апаче


27.02.2018 15:07:41, Мартынов Николай.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102242/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102242/ Tue, 27 Feb 2018 15:07:41 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
santy,спасибо за старание помочь!

Но увы...

Сделано следующее:

Админ - Дополнительные параметры - Прокси-сервер HTTP:

Использовать прокси-сервер – выкл;

Репозиторий – AUTOSELECT.

Админ – Политики - ESET Remote Administrator Agent - Использование прокси-сервера HTTP:

Параметры – Подключение – в списке указан IP адрес ПК с ERA Server (порт 2222)

Обновления - Сервер обновлений – AUTOSELECT;

Дополнительные параметры - ПРОКСИ-СЕРВЕР HTTP – выкл;

Репозиторий – Сервер – AUTOSELECT;

Админ – Политики - ESET Endpoint for Windows:

Использование прокси-сервера HTTP – Обновление – Профили:

Основное - Сервер обновлений - Выбирать автоматически – выкл; Сервер обновлений –AUTOSELECT;

Прокси-Сервер HTTP:

Режим прокси-сервера – Использовать глобальные параметры;

Сервис - Прокси-сервер – IP шлюза доступа к сети Интернет.

Результат – не работает. Теперь обновления тянутся напрямую, через общий шлюз организации. Что за ерунда какая-то... уже замучился с этим ERA ...


27.02.2018 12:21:24, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102240/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102240/ Tue, 27 Feb 2018 12:21:24 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Просьба: посмотрите пожалуйста, что у Вас выставлено в разделе "Админ -> Параметры сервера -> Политики -> Встроенные политики -> ESET Endpoint for Windows -> Использование прокси-сервера HTTP -> Параметры -> Обновление -> Профили -> Прокси-сервер HTTP"У меня сейчас:Режим прокси-сервера - Подключение через Прокси-серверНастраиваемый прокси-сервер - указан IP и порт адрес сервера с ERA Server
=============

в настройках прокси на клиенте указано: использовать глобальные параметры.

26.02.2018 09:21:37, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102234/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102234/ Mon, 26 Feb 2018 09:21:37 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Т.е. там Прокси сервер для обновлений можно указать в двух разделах Политики: 1) ESET Endpoint for Windows 2) ESET Remote Administrator Agent.И в чём между ними разница, я нигде в документации не нашёл и сам не понял.
=============

я так думаю, что если обновление баз идет через агент, с применением для него политик обновления и прокси, то нет смысла указывать эти же параметры в политике для самого продукта. (возможно, дублирование настроек предусмотрено на тот случай, если клиент будет работать без агента.)
26.02.2018 09:08:13, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102232/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102232/ Mon, 26 Feb 2018 09:08:13 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Сделал. Указал вместо AUTOSELECT адрес сервера с ERA Server
=============
это неправило.

должно быть AUTOSELECT

и в параметрах ERA SERVER
и в настройках обновления ERA Agent


26.02.2018 09:00:40, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102231/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102231/ Mon, 26 Feb 2018 09:00:40 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Т.е. там Прокси сервер для обновлений можно указать в двух разделах Политики: 1) ESET Endpoint for Windows 2) ESET Remote Administrator Agent.
И в чём между ними разница, я нигде в документации не нашёл и сам не понял.
26.02.2018 07:57:53, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102230/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102230/ Mon, 26 Feb 2018 07:57:53 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
santy написал:
в параметрах ERA server:прокси-сервер HTTP отключен.репозитарий (связанный с apache http_proxy  включен) включен.
=============
Сделал. Указал вместо AUTOSELECT адрес сервера с ERA Server


====quote====
santy написал:
в настройках обновления агента для клиентов:прокси-сервер HTTP отключен,репозитарий (связанный с apache http_proxy  включен)
=============
Сделал. Указал вместо AUTOSELECT адрес сервера с ERA Server

Результат - Сервер не найден. :-(

Просьба: посмотрите пожалуйста, что у Вас выставлено в разделе "Админ -> Параметры сервера -> Политики -> Встроенные политики -> ESET Endpoint for Windows -> Использование прокси-сервера HTTP -> Параметры -> Обновление -> Профили -> Прокси-сервер HTTP"
У меня сейчас:
Режим прокси-сервера - Подключение через Прокси-сервер
Настраиваемый прокси-сервер - указан IP и порт адрес сервера с ERA Server
26.02.2018 07:47:48, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102229/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102229/ Mon, 26 Feb 2018 07:47:48 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
в параметрах ERA server:

прокси-сервер HTTP отключен.

репозитарий (связанный с apache http_proxy  включен) включен.

---------------------

в настройках обновления агента для клиентов:

прокси-сервер HTTP отключен,

репозитарий (связанный с apache http_proxy  включен)



26.02.2018 05:13:05, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102228/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102228/ Mon, 26 Feb 2018 05:13:05 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
ну, одинаковых решений не бывает.
у кого то лучше организовано развертывание, у кого то лучше защита на клиентах. так что как говорится "семь раз отмерь_разверни, один раз отрежь".
Я могу сравнить лишь решение ERA 5 и ERA 6.
ERA 6 значительно сложнее в развертывании по сравнении с ERa5, но предоставляет гораздо более удобный функционал для контроля и управления клиентами на хостах.
24.02.2018 14:22:20, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102203/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102203/ Sat, 24 Feb 2018 14:22:20 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
santy написал:
через локальное зеркало, которое создается в apache http proxy
=============
Буду признателен, если покажете "на пальцах" (скриншотах или точных названий пунктов) . Жду понедельника, спасибо!

P.S. Вообще, признаться честно, ужасная картина - заниматься развёртыванием этого ERA уже почти неделю, в то время, когда аналогичная задача от "красных" конкурентов заняла не больше одного часа. Что-то тут не так...
24.02.2018 14:09:36, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102202/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102202/ Sat, 24 Feb 2018 14:09:36 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
Азиз Абдуназаров написал:
Простите, а разве  ЗДЕСЬ  сказано не обратное? Будьте любезны, из моих вышеуказанных шагов, что именно необходимо изменить?


Изменено: Азиз Абдуназаров  - 24.02.2018 13:51:34
=============
я пишу  о том как у меня настроено обновление клиентов.
я использую apache http proxy,

для обновления клиентов использую не eset http proxy, а локальный репозитарий, который создается как раз через apache http proxy,

поэтому и предлагаю вам проверить не то что написано в документации, потому что не могу сейчас привести скриншоты настроек своего сервера ERA,
(только в понедельник)
а то, как организовано обновление клиентов в локальной сети. (через локальное зеркало, которое создается в apache http proxy)

и должна быть такая настройка в политиках обновления ERA agent (репозитарий).

и такая же настройка должна быть в параметрах ERA Server
24.02.2018 14:04:03, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102201/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102201/ Sat, 24 Feb 2018 14:04:03 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.

====quote====
santy написал:
если вы используете Apache HTTP Proxy, развернутый вместе в ERA, значит в настройках ERA Server надо ESET Proxy отключить
=============
Простите, а разве ЗДЕСЬ сказано не обратное? Будьте любезны, из моих вышеуказанных шагов, что именно необходимо изменить?
24.02.2018 13:49:44, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102199/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102199/ Sat, 24 Feb 2018 13:49:44 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
если вы используете Apache HTTP Proxy, развернутый вместе в ERA, значит в настройках ERA Server надо ESET Proxy отключить,
а в настройках обновления (для клиентов) в политике для ERA agent  указывать адрес Apache HTTPProxy в поле локальный репозитарий. (IP ADDRESS for Apache HTTPProxy:3128)
24.02.2018 13:16:27, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102196/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102196/ Sat, 24 Feb 2018 13:16:27 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Да простит меня Администрация, за репост своего вопроса, но тема как раз моя:

Как правильно настроить Apache HTTP Proxy в качестве источника обновлений на ERA Server (Virtual Appliances, CentOS Linux 7.4.1708)?

Текущая инфраструктура:
Серверная часть:
ESET Remote Administrator Server 6.5.417.0
ESET Remote Administrator Agent 6.5.417.0
ESET Rogue Detection Sensor 1.0.1079.0
При развёртывании ERA Server VA опция использования Apache HTTP Proxy была активирована.

Клиентская часть:
ESET Remote Administrator Agent 6.5.522.0
ESET Endpoint Antivirus 6.6.2072.4

Доступ всех к сети Интернет: через не прозрачный прокси-сервер.

Текущие настройки на серверной части:

1) Админ -> Параметры сервера -> Дополнительные параметры -> Прокси-сервер HTTP = выставляю IP адрес и порт хоста, на котором установлен ERA Server (рис.1).

2) Админ -> Параметры сервера -> Политики -> Встроенные политики -> ESET Endpoint for Windows -> Использование прокси-сервера HTTP -> СЕРВИС -> Прокси-сервер = выставляю IP адрес и порт хоста, на котором установлен корпоративный прокси-сервер доступа к сети Интернет (рис.2).

3) Админ -> Параметры сервера -> Политики -> Встроенные политики -> ESET Remote Administrator Agent -> Использование прокси-сервера HTTP -> Дополнительные параметры -> Прокси-сервер HTTP = выставляю IP адрес и порт хоста, на котором установлен ERA Server (рис.3).

4) Результат = клиенты разворачиваются, успешно активируются по коду (распространяемого политикой ERA Server), но не обновляются (с ошибкой: Сервер не найден).

P.S. Сам ERA Server доступ к сети Интернет имеет (Комплексный установщик успешно формируется), операционная система (CentOS) обновляется.
24.02.2018 10:54:00, Азиз Абдуназаров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102195/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message102195/ Sat, 24 Feb 2018 10:54:00 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Ну вот смотрите, если при установке , ставили галочку на установку апача, то конфиг который Вы применили, применит политику для клиента, где в настройках прокси клиента будет прописан
прокси апача.
То есть активация, обновление будет идти через него, апач сам будет в кеш складывать обновы, и клиенты будут тянуть из кеша обновы.
Для активации уже будут прописаны адреса в настройках апача.

По поводу проверки, вот просто взять и проверить нельзя, только если глянуть логи апача, в логах пишется с какого IP были взяты обновы.
Опять же, нужно понимать как у Вас настроена сеть, если нет интернета и только внутри-сетевой трафик, то если обновление идет то оно точно идет через прокси.
Если все таки есть инет, то можно глянуть на клиенте в настройках, что прописан прокси, или через еру запросить файл конфигурации и просмотреть что и как прописано.

Сори отвечаю с задержкой, в данный момент в командировке, плохой инет.
15.11.2016 00:34:59, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95933/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95933/ Tue, 15 Nov 2016 00:34:59 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Дмитрий, я использую ESET Remote Administrator (Server), версия 6.4.295.0 и клиенты Eset Endpoint Antivirus 6.4.2014.2. Будьте добры проконсультируйте, пожалуйста по моему вопросу.
14.11.2016 08:59:33, Evgeniy Panov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95919/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95919/ Mon, 14 Nov 2016 08:59:33 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Простите, Дмитрий, за мой срыв.
Я перед этим, как раз-таки, и общался с техподдержкой и меня уже трясёт от переспрашиваемых по три-четыре раза вопросов, а в конце всё равно услышать: "Ваш вопрос слишком сложен и мы передаём его дальше... Ждите ответа..."
В документации тоже множество мест в стиле: "Если вы не знаете таких элементарных вещей, то вам не зачем этого знать."
Так получается и с этим самым обновлением. Интересно, разработчикам религия не позволила добавить индикацию источника, или, хотя бы, писать эту информацию в лог? Может клиентов меньше колотило бы. Ещё раз извините.
14.11.2016 08:24:19, Валерий Павлов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95918/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95918/ Mon, 14 Nov 2016 08:24:19 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Ну так может сразу стоит писать перечень продуктов и версию которые используются?
Где в Вашем сообщении написано что используется ERA? Какой версии, какие компоненты были установлены?
Из чего "техподдержка" да и я в том числе должны  это понять?

Честно говоря после таких ответов даже писать ничего не хочется... пишите в техподдержку.
13.11.2016 17:46:32, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95911/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95911/ Sun, 13 Nov 2016 17:46:32 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Это, наверное, фишка всех техсаппортов (извините, но, даже если Вы не техсаппорт, то сейчас выступаете в этом качестве.) - давать половинчатые ответы, приводить тривиальнеёшие примеры и отвечать не на поставленный вопрос.
Вам был задан конкретный вопрос: "Как узнать откуда программа получает обновления?" Что отвечаете вы? "Если Вы используете apache http proxy..." и нислова про "если не использую". Ссылка на настройки апача, ещё что-то. Но главный вопрос: "Как узнать откуда программа получает обновления?" остался без малейшей попытки ответа. А мне это тоже интересно, ведь в документации оччччччень вскользь сказано, как настроить MirrorTool, но ни слова про то, как настроить клиента на получение обновлений с зеркала (то ли он сам должен "унюхать" это зеркало и тянуть обновления с него, то ли настройка этой части кажется девелоперам настолько примитивной, что не стоит тратить своё время на описание её в документации.
Сам же клиент ни слова не сообщает, откуда он берёт обновления.

Простите, накипело.
13.11.2016 11:20:10, Валерий Павлов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95909/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95909/ Sun, 13 Nov 2016 11:20:10 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Доброго времени суток,

Если вы используете apache http proxy, необходимо в политике для программы безопасности, прописать прокси.
Обращаю Ваше внимание, в настройках 2 места куда можно внести настройки прокси, но нужно вносить именно в
Служебные программы - Прокси сервер.

После применения политики, необходимо отправить задачу на активацию и обновление.
Также, обращаю Ваше внимание на настройки апача
http://help.eset.com/era_install/64/ru-RU/http_proxy_installation_windows.htm

Спасибо.
12.11.2016 21:54:20, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95907/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95907/ Sat, 12 Nov 2016 21:54:20 +0300 Удаленное администрирование Обновление клиентов Обновление клиентов Как узнать откуда обновляются клиенты? с сервера или с инета в форуме Удаленное администрирование.
Добрый день! Ни как не могу понять правильно ли настроены клинты на обновление с сервера. Где можно посмотреть или как узнать откуда обновления тянутся клиентами? Политика "Использование прокси сервера HTTP" применена.
10.11.2016 07:14:41, Evgeniy Panov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95842/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum7/topic13638/message95842/ Thu, 10 Nov 2016 07:14:41 +0300 Удаленное администрирование