http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 20 Apr 2026 07:56:26 +0300 Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вот, знаете ли, ощущение, что смысла особо и нет.
Я УЖЕ подробно расписывал, как воспроизвести баг, с трудом донёс всё это до ТП, чуть не силой заставил попытаться воспроизвести (и, о чудо, у них получилось!), мне даже наврали сообщили, что "всё отдали разработчикам, и в ближайшее время пофиксят", и что?.. В новом релизе видим не просто то же самое, а во много раз более "красочную" картинку.
Пойду ли я на второй круг: подробно по шагам воспроизводить баг, доносить до ТП, прессовать их и т.п.?
Вопрос риторический.
Если разработчик не желает исправлять ошибку (а теперь это очевидно), то 100500 багрепортов не изменят ничего.
Грустно, конечно.
02.02.2016 12:34:07, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91355/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91355/ Tue, 02 Feb 2016 12:34:07 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Я думаю вопрос опять же стоит задать техподдержке.
01.02.2016 22:16:44, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91346/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91346/ Mon, 01 Feb 2016 22:16:44 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Видимо, и, вправду, три года ждать багфикса придётся...
Несмотря на то, что ТП успешно воспроизвела баг, его не только в восьмой версии не пофиксили, но и в девятой "успешно" повторили.
Что, конечно, "радует" несказанно.
01.02.2016 11:35:08, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91325/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message91325/ Mon, 01 Feb 2016 11:35:08 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Это необходимо уточнять в техподдержке, новый билд скорее всего будет, но уже и 9 на подходе...
01.10.2015 20:54:23, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message88204/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message88204/ Thu, 01 Oct 2015 20:54:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Эмс, нескромный вопрос задам я: а как часто выходят новые билды с исправлениями?
На дворе уже октябрь, "Установленная версия: 8.0.319.1 актуальна", баг не исправлен.
Что, правда три года ждать???
01.10.2015 20:14:23, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message88203/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message88203/ Thu, 01 Oct 2015 20:14:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
  "Обещанного три года ждут"  
25.08.2015 14:56:50, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message87417/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message87417/ Tue, 25 Aug 2015 14:56:50 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Значит в ближайшее время исправят.
31.07.2015 20:27:15, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86984/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86984/ Fri, 31 Jul 2015 20:27:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вот что удалось выяснить: проблема связана именно с запуском сканирования с правами администратора из-под учётной записи пользователя. Т.е. если из-под пользователя стартуем кнопкой "Сканировать", то поле лога работает нормально. А вот если стартуем по "Сканировать с правами администратора", то имеем вышеописанную проблему (ESS 8 версии).
Техподдержка проблему воспроизвела и подтвердила, что это -- баг. Дальше всё упирается в разработчиков.
Отдельное спасиБо Никите Стояну.
31.07.2015 13:29:32, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86965/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86965/ Fri, 31 Jul 2015 13:29:32 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
OK
27.07.2015 06:11:25, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86824/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86824/ Mon, 27 Jul 2015 06:11:25 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Потом напишите, что и как
26.07.2015 21:46:27, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86819/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86819/ Sun, 26 Jul 2015 21:46:27 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Думаю, пока с починкой стОит повременить: раз уж вторая линия ТП взялась за работу, и я действительно поймал какую-то редкую багу (именно с интерфейсом, т.к. сам антивирус, вроде как, всю заразу удаляет), то вполне возможно, что мне им придётся помогать, пока бага воспроизводится. А если я всё починю, то помочь уже ничем не смогу  
26.07.2015 21:40:08, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86818/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86818/ Sun, 26 Jul 2015 21:40:08 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Alexey Kudinov

Я бы посоветовал

1) Создайте образ автозапуска в uVS и почистить комп в этой теме от вирусов.
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

2) Если пункт 1.) не поможет то...
Удалить ESET согласно инструкции:
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964
26.07.2015 20:54:11, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86816/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86816/ Sun, 26 Jul 2015 20:54:11 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Я думал, что форум автоматом забирает изображения  , а не оставляет ссылкой на внешний ресурс.
Скриншот приаттачил к этому сообщению.

P.S.
Техподдержка вчера запросила логи из ESET Log Collector'а. Сегодня отправил, ответили, что включается вторая линия ТП, т.к. вопрос сложный.

25.07.2015 21:13:44, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86794/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86794/ Sat, 25 Jul 2015 21:13:44 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
У меня Ваша картинка не отображается, загрузите на нормальный хостинг или прямо сюда.
24.07.2015 15:02:23, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86750/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86750/ Fri, 24 Jul 2015 15:02:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с графическим интерфейсом окна "Сканирование ПК" в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте!
У меня следующая проблема: с какого-то момента из окна "Сканирование ПК" полностью пропали все сообщения журнала:

В ходе сканирования в поле журнала не отображается вообще ничего, несмотря на обнаруженные угрозы. Т.е. узнать, что случилось, я могу, только дождавшись окончания сканирования, и сходив в "Сервис" > "Журналы".
Обращение в техподдержку (№1019859) ничего не дало: сначала попросили скриншот, я отправил вместе с доп.комментариями, что пользуюсь "Выборочным сканированием" и кнопкой "Сканировать с правами администратора"; потом у меня зачем-то попросили кусок журнала, чтобы разобраться с "найденными угрозами, которые не были очищены" (ШТА???!!!); потом опять попросили уточнить, пользуюсь я сканированием "Smart" или "Выборочным"; и тут мне показалось, что мы ходим по кругу, а техподдержка замолчала.
Я понимаю, что проблема не смертельная, но всё-таки хотелось бы получить какой-то определённый ответ: что я делаю не так; или это баг, и его пофиксят в будущих версиях; или это фича?
24.07.2015 08:21:48, Alexey Kudinov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86738/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic12239/message86738/ Fri, 24 Jul 2015 08:21:48 +0300 Обращение в техническую поддержку