Доброго времени суток.
В наследство от бывшего админа на серверах остались антивирусы NOD 32 -4й версии,  под паролем, который неизвестен. Хотим удалить старую версию, подскажите, как лучше это сделать

Доступ к серверу в основном по RDP. На нем AD, DNS, DHCP, Kerio win route. Возможность подобраться к консоли затруднительна. Возможно ли решить этот вопрос без Безопасного режима и риском потерять все настройки сетевых адаптеров?

Вариант есть, но только если самозащита антивируса отключена. Если включена, то вы не сможете ее отключить без пароля. Остается безопасный режим.

Самозащита включена, свои ключи в реестре править не дает. Ясно, спасибо.

У меня была подобная ситуация. Поступил так - вручную из папки нода,выносил по одной папке пока он позволял это делать,перезагружался и программой очистки чистил реестр. Затем с оф.сайта скачал такую же версию,установил,перезагрузился,и после этого с панели нажал на удаление.Все получилось. Можно попробовать - Удаляем содержимое папок:
C:\Program Files\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
А так же ключи реестра:
(для вызова реестра нужно нажать ПУСК->ВЫПОЛНИТЬ в открывшемся окне написать ”regedit”, нажать OK)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET – удаляем папку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\eamon
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\easdrv
HKEY_LOCAL_M ACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EhttpSrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ekrn
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Curr entControlSet\Services\epfw
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Epfwndi­s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serv ices\epfwtdi
Перезагружаем компьютер.

Обходной путь решения
Если не получается удалить вручную, то можно попробовать воспользоваться специальной утилитой для удаления.
Windows Installer Clean Up (351 килобайт)

ТРК55,
при включенной самозащите вы ничего подобного не сделали бы

Ув. Арвид, прошу прощения,я по видимому недостаточно точно выразился. Все папки нод( те что под защитой - модули)удалить мне естественно не разрешил,я удалил лишь те,которые...в общем удалились и не восстанавливались,уверен Вы понимаете,о чем я говорю. После этого перезагружался и чистил реестр. И только когда, вынести более ничего нод мне не разрешал - я скачал с оф.сайта такую же версию,что была установлена,установил,перезагрузился, и нажал на удаление - все прошло прекрасно,никаких паролей нод уже не запрашивал,согласен - процедура муторная(что то около 2х часов),но у меня получилось. А то что я указал выше "Можно попробовать",думаю путь для тех,у кого нод не запаролен,но стандартным путем удалить его пользователи не могут. Р.S.  Подчеркну - я не специалист и не технарь,все, что я изложил - вовсе не руководство к действию.

Подскажите, как обратиться в службу поддержки, потому что я установил пробную версию, хотел сравнить с другими антивирусами и выбрать самый оптимальный, но такого геморроя как от данного ПО (ESET Smart Security 5) у меня не было никогда в жизни, потому что я не могу его удалить из-за пароля, который я не ставил, не понимаю что за приколы.

Запустите удалялку в Безопасном режиме