Ошибка обновления базы данных - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 22.06.2012

Размещено 22.06.2012 17:19:35

Добрый день не обновляется база данных, просьба помочь.
Файл прилагаю.

Прикрепленные файлы

USER-BOOK-21_2012-06-22_17-04-43.rar (365.28 КБ)

Сообщений: 6770

Баллов: 5416

Регистрация: 12.09.2011

Размещено 22.06.2012 17:23:47

Здравствуйте.
Попробуйте очистить кэш обновлений, а затем повторно нажать кнопку Обновить

Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 22.06.2012

Размещено 22.06.2012 20:41:37

Пробовал не помогает

На компьютере до этого стоял смарт секьюрити версия, потом она была удалена и была установлена бизнес эдишен.

Изменено: DumaH1976 - 22.06.2012 20:48:01

Сообщений: 6770

Баллов: 5416

Регистрация: 12.09.2011

Размещено 22.06.2012 20:44:49

Выполните следующий скрипт в uVS:
- запускаете программу еще раз, ожидаете пока закончится построения списка (убедитесь что программа извлечена из архива в отдельную папку. не нужно запускать ее из самого архива);
- копируете следующий текст из поля "Код" в буфер обмена (выделяете текст мышкой, затем щелкаете правой кнопкой и выбираете Копировать текст);

Код
;;uVS v3.75 script [http://dsrt.dyndns.org] ;Target OS: NTv6.1 bl 2BF4BEF954542E8E402F7A2CA6436B04 798024 deltmp delnfr delref HTTP://QIP.RU delref HTTP://SEARCH.QIP.RU delall %SystemDrive%\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\YANDEX\UPDATER\PRAETORIAN.EXE restart

Код

;;uVS v3.75 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1

bl 2BF4BEF954542E8E402F7A2CA6436B04 798024
deltmp
delnfr
delref HTTP://QIP.RU
delref HTTP://SEARCH.QIP.RU
delall %SystemDrive%\USERS\USER\APPDATA\LOCAL\YANDEX\UPDATER\PRAETORIAN.EXE
restart

- затем слева наверху выбираете пункт Скрипт - Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена;
- скрипт должен автоматически появиться в этом окне. если он не появился или там находится не то что вы скопировали, то удаляете содержимое и вставляете текст скрипта правой кнопкой мыши;
- обязательно закрываете все открытые браузеры (Opera, Mozilla, IE), отключаете в антивирусе защиту (обычно правой кнопкой мыши по иконке в трее - Временно отключить защиту или т.п.) и жмете в uVS кнопку Выполнить;
- ждете окончания выполнения скрипта в программе. если будут появляться различные запросы на удаление программ, то везде нажимаем кнопки Да или Далее;
- по окончанию выполнения скрипта компьютер перезагрузится;
- после перезагрузки делаем лог Mbam как написано здесь (можно выполнить быструю проверку, а не полную). программу можно скачать отсюда. ссылку на лог выложить сюда.

Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 22.06.2012

Размещено 25.06.2012 12:29:35

Еще раз здравствуйте, указанные Вами действия совершил, обновление не пошло

Лог Mbam в файле

Прикрепленные файлы

mbam-log-2012-06-25 (12-22-24).txt (2.19 КБ)

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 25.06.2012 12:49:32

Откуда был скачен установщик антивируса?

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 22.06.2012

Размещено 25.06.2012 12:52:07

если вы про nod32. то с официального сайта, он стоит на 30 машинах, везде все хорошо

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 25.06.2012 12:54:08

Попробуйте удалить антивирус и заново его установить!

Как именно настроено обновление? Все 30 ПК обновляются с инета? Или настроено зеркало?

Удалить антивирус по инструкции
http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823

Сообщений: 7

Баллов: 3

Регистрация: 22.06.2012

Размещено 25.06.2012 12:56:20

обновляется с инета, попробую удалить по вашей ссылке. Возможно проблема из-за того что была установлена на системе смарт секьюрити? до бизнес эдишен

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 25.06.2012 13:06:15

Все возможно... если после удаления антивирус не будет обновляться, возьмите конфиг файл с ПК где все работает и примените его на ПК где есть ошибка обновления.

Спасибо.

[ Закрыто ] Ошибка обновления базы данных , Не обновляется антивирус