Доставляются письма, отмеченные как попавшие в черный облачный список

Сообщений: 1

Регистрация: 31.12.2019

Размещено 31.12.2019 01:40:12

Добрый день.В логах вижу сообщения типа:
Время;IP-адрес;Домен HELO;Отправитель;Получатели;Тема;Тип защиты;Действие;Причина31.12.2019 7:29:20;77.221.144.41;mail.sityp.ru;[email protected];zakaz@***;Мы создаем репутацию!;защита от спама;доставлено;URL-адрес (professyri.ru) найден в облачном "черном" списке
Время;IP-адрес;Домен HELO;Отправитель;Получатели;Тема;Тип защиты;Действие;Причина
30.12.2019 21:19:02;77.221.144.107;mail.axily.ru;[email protected];mail@***;Помогите организовать Новогоднее чудо для нуждающихся детей.;защита от спама;доставлено;URL-адрес (axily.ru) найден в облачном "черном" списке
Перерыл настройки, но так и не нашел, где указать чтобы если адрес найден в "черном" списке - то чтобы он не пропускался дальше.
Подскажите, где это указать?
Спасибо!

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 31.12.2019 11:30:07

Ну судя по названием письма, блокировка верна, с данных адресов идет рассылка которая помечена как SPAM.
Если Вы являетесь владельцем данных доменов свяжитесь с техподержкой, в противном случае внесите адреса отправителя в белый список внутри программы.

Сообщений: 1

Регистрация: 13.01.2020

Размещено 13.01.2020 04:08:19

Дмитрий, добрый день.
Нет, мне бы хотелось чтобы данные отправления как раз не доставлялись до наших сотрудников. А то получается что некий адрес или ip найден в черном списке и данные письма всё равно попадают в ящики наших сотрудников.

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 13.01.2020 12:22:30

Как указывал ранее, письма должны блокироваться. Если этого не происходит, проверить, возможно данные адреса добавлены в белый список.
В любом случае, для анализа проблемы прошу обратится в техподдержку.

[ Закрыто ] Доставляются письма, отмеченные как попавшие в черный облачный список