Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Новый ключ для ESET

1
RSS
 
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Пользователь
Сообщений: 90
Баллов: 72
Регистрация: 09.07.2015
Размещено 04.07.2016 12:31:23
Всем доброго!
Коллеги, подскажите пожалуйста, а то я чего-то недопонимаю.....
Кончился лицензионный ключик. Купили новый на большее кол-во мест.
Я ввел новый ключ в консоли ESET ERA, он успешно добавился.

Я единственное не пойму, мне надо теперь создавать задачу на активацию всех устройств в компании или новый ключ сам на всех разлетится, кто у меня под управлением ERA?
А то после добавления прошло уже около часа, а на всех клиентских устройствах по прежнему висит предупреждение что лицензия закончилась!
Спасибо!
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 04.07.2016 15:28:01
Уточните,

Вы выполнили продление? Или покупку новой лицензии?

Если новой, то нужно выполнить задачу на переактивацию.
 
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Пользователь
Сообщений: 90
Баллов: 72
Регистрация: 09.07.2015
Размещено 04.07.2016 15:29:37
Цитата
zloyDi написал:
Уточните,

Вы выполнили продление? Или покупку новой лицензии?

Если новой, то нужно выполнить задачу на переактивацию
Нее! У нас продление!
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 04.07.2016 15:44:49
Присланный ключ отличается от старого?  Проверьте информацию о ключ на портале ela.eset.com
 
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Пользователь
Сообщений: 90
Баллов: 72
Регистрация: 09.07.2015
Размещено 04.07.2016 15:53:48
Цитата
zloyDi написал:
Присланный ключ отличается от старого?  Проверьте информацию о ключ на портале ela.eset.com
Отличается? Естественно - код другой, да и на большее количество купили.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 04.07.2016 15:58:54
Значит не продление... уточняйте у продавца, касательно проблемы, введите новый ключ в ERA, создайте новую задачу на активацию
Изменено: zloyDi - 04.07.2016 15:59:17

 
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Пользователь
Сообщений: 90
Баллов: 72
Регистрация: 09.07.2015
Размещено 04.07.2016 16:08:00
Спасибо! В общем после создания задачи активации на выбранные группы ПК и серваков, активация прошла успешно и ESET везде уже обновился.
Я просто думал что все автоматом пройдет раз появилась лицензия
 
1
Читают тему