Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Срок действия лицензии

1
RSS

Здравствуйте! Срок действия моей лицензии ESET NOD32 SMART SECURITY был заявлен до 21.05.2018 года, а сегодня я приобрел новую лицензию на ESET NOD32 SMART SECURITY FAMILY на 5 устройств и теперь срок действия новой лицензии стал до 07.05.2018 года. Как Вы думаете это нормально ? Получается Вы у меня как-бы украли 13 неиспользованных дней. Честно говоря мне это не очень нравится, т.к.раньше при продлении лицензий эти дни все равно оставались за мной. Это получается что надо активировать лицензию в последний день, но мне кажется это не очень правильно. Прошу Вас дать мне разъяснения  по этому вопросу.

Добрый день,

А ничего что у Вас была одна лицензия, а Вы купили другую, НОВУЮ? Вы совершили новую покупку, а не продление!

Обычно перед покупкой чего либо покупатель уточняет у продавца что будет на выходе, судя по Вашему обращению Вы этого не сделали и пишите что якобы у Вас что то "украли".

Также, просим заметить, лицензия ESET NOD32 SMART SECURITY не равноценна продукту ESET NOD32 SMART SECURITY FAMILY.

По этому, по вопросам лицензии, обратитесь по адресу [email protected] с описанием проблемы, возможно получится как то решить данный вопрос.

Спасибо.

Спасибо за ответ! Будем двигаться по указанному Вами адресу. Надеюсь на взаимопонимание т.к. я все так являюсь клиентом компании с 2013 года.
1
Читают тему