Помогите пожалуйста - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 24.12.2011

Размещено 25.10.2014 22:51:01

Здравствуйте! Помогите пожалуйста.

Сам собой перестал работать антивирус ESET NOD32 Antivirus версия 4.2.71.3.
При запуске системы он через несколько секунд выдает ошибку: "Ошибка при обмене данными с ядром." и не запускается.
Проверка avz4 и Malwarebytes Anti-Malware ничего не обнаружила.

Напишите пожалуйста лечение или варианты как можно устранить эту проблему.

Вот логи с uVS и SysInspector:

Прикрепленные файлы

SysInspector-MAFIA-141025-2044.zip (303.6 КБ)
MAFIA_2014-10-25_20-29-38.rar (581.12 КБ)

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 25.10.2014 23:12:45

Доброго времени суток!

В папке с программой UVS будет файл script.cmd
Запустить файл, запустится окно программы для ввода скрипта,
скопировать скрипт написанный ниже и вставить в окно программы.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ ВСЕ БРАУЗЕРЫ!

Код
;uVS v3.84.2 [http://dsrt.dyndns.org] ;Target OS: NTv5.1 v384c exec MsiExec.exe /X{00BA866C-F2A2-4BB9-A308-3DFA695B6F7C} exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216017FF} exec MsiExec.exe /I{32A3A4F4-B792-11D6-A78A-00B0D0160230} exec "C:\Program Files\McAfee Security Scan\uninstall.exe" regt 3 regt 12 regt 18 deltmp delnfr restart

Код

;uVS v3.84.2 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1
v384c
exec MsiExec.exe /X{00BA866C-F2A2-4BB9-A308-3DFA695B6F7C}
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216017FF}
exec MsiExec.exe /I{32A3A4F4-B792-11D6-A78A-00B0D0160230}
exec "C:\Program Files\McAfee Security Scan\uninstall.exe"
regt 3
regt 12
regt 18
deltmp
delnfr
restart

И жмем кнопку Выполнить.
На запросы программы по удалению жмите ДА
ПК перезагрузится.

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 24.12.2011

Размещено 26.10.2014 01:07:15

zloyDi после выполнения указанного скрипта никаких изменений не было замечено.
ESET NOD32 не запускается и снова вылетает ошибка: "Ошибка при обмене данными с ядром."

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 26.10.2014 07:05:57

деинсталлируйте эту программу, если она не используется вами

Цитата
"" = "MiniLyrics"

удалите из безопасного режима системы все продукты ESET с помощью утилиты ESETUninstaller
http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe

пробуйте установить актуальную версию ESET antivirus

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 24.12.2011

Размещено 26.10.2014 12:29:36

Все проблема с антивирусом ESET NOD32 Antivirus версия 4.2.71.3 решилась, просто удалил из безопасного режима системы все продукты ESET с помощью утилиты ESETUninstaller

http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe

и установил актуальную версию ESET NOD32 Antivirus версия 8.0.304.1 с официального сайта.

Но все же интересно почему вылетало сообщение: "Ошибка при обмене данными с ядром." и не запускался ESET NOD32 Antivirus версия 4.2.71.3 ?
С чем это было связано с какай то вредоносной программой или устарелой версией ESET NOD32 Antivirus 4 или еще с чем то?

Если это все таки какой то вирус, то его нужно найти и убить, иначе он и дальше будет заниматься вредоносной деятельностью и рано или поздно такая же ситуация может повториться с новой версией ESET NOD32 Antivirus 8, если я правильно понимаю.

Спасибо за понимание, жду ответа от ваших хелперов.

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 26.10.2014 13:50:11

Ошибка может возникать по разным ситуациям и не как не связана с вирусами, по крайней мере в Вашем случае.

Выполните напоследок
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic3998/

Изменено: zloyDi - 26.10.2014 13:50:35

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 24.12.2011

Размещено 26.10.2014 14:37:04

Тему можно закрывать. Спасибо за помощь в решении моей проблемы.
Отдельное большое спасибо zloyDi и santy за оперативность!

[ Закрыто ] Помогите пожалуйста