Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32

Форум технической поддержки Обновление антивируса

установка лицензии после апгрейта

RSS

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 01.03.2014

Размещено 26.02.2015 23:30:11

Добрый день!
В течении 5 лет использую nod32 антивирус (приобретаю лицензии на 3 ПК), Всё устанавливалось и обновлялось корректно (2 ПК и 1 ноутбук), в виду заморочек со скайпом пришлось заменить материнку с процессором на одном из ПК. Теперь после апгрейта установил лицензию (программа активировалась, показывает тип и сроки лицензии), но при обновлении антивирусной базы выдает сообщение о неверном логине и пароле.
Сообщите, пожалуйста, как решить проблему с обновлением. Спасибо.

Ответы

Пред. 1 2

Сообщений: 32

Баллов: 16

Регистрация: 21.07.2011

Размещено 27.03.2015 21:37:28

Цитата
Валентин написал: jenxp , можно попробовать отправить запрос на переактивацию продления с сохранением старых лицензионных данных. С Вами должен был связаться менеджер нашего партнёрского отдела, отправьте ему данную просьбу в ответном письме.

Цитата

Валентин написал:
jenxp , можно попробовать отправить запрос на переактивацию продления с сохранением старых лицензионных данных. С Вами должен был связаться менеджер нашего партнёрского отдела, отправьте ему данную просьбу в ответном письме.

Большое спасибо! Нам помогли сохранить старые данные активации.

Пред. 1 2

Читают тему