Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Smart Security 7 - "При обновлении продукта произошла ошибка" , Версия с 7 на 8 не обновляется

1
RSS
Добрый день!
Категорически не хочет обновляться лицензионный Eset Smart Security 7 (7.0.302.26). Доступную версию 8.0.304.1 находит, благополучно выкачивает, а потом показывает фигу


Кэш обновлений чистился, комп перегружался - результата 0.
Эта же версия с этим же ключом на соседнем компе и нетбуке обновилась на ура. Комп домашний, не рабочий.

На форуме ничего не нашла.
Прошу помощи.
Ошибка возникает, когда удален старый установщик, то есть 7 версии.

Удалите 7 через установку и удаление программ и загрузите с оффсайта 8.

Цитата
zloyDi написал:
Ошибка возникает, когда удален старый установщик, то есть 7 версии.

Удалите 7 через установку и удаление программ и загрузите с оффсайта 8.
Тоже проблема с обновлением, но удалить старую версию не получается из-за этой ошибки:
Версия операционной системы?

Цитата
zloyDi написал:
Версия операционной системы?
Win 7 x64  
Удалить вот так
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896

+ проверить наличие других антивирусных продуктов в системе...

Цитата
zloyDi написал:
Удалить вот так
http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896

+ проверить наличие других антивирусных продуктов в системе...
Других точно нет. Вариант по ссылке попробую, спасибо!
1
Читают тему