Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

[ Закрыто ] Проблема при установке

RSS
Здравствуйте zloyDi
Проблема при установке nod32 8.0. На финальной стадии установки выбивает ошибку:

"не удалось записать значение AppDataDir в раздел /SYSTEM/CurrentContro/Set/Services/ehdrv/Parameters.
Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки".

В системе были вирусы, вроде бы все были удалены. Пробовал удалять по рекомендации здесь: "http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896 ", не помогло.
Постарался по максимуму удалить предыдущую версию нод32. Удалил все ветки реестра с ESET, удалил старые файлы нод32, не помогло.  В ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer­\CodeIdentifiers\]  пусто.

Подскажите пожалуйста что еще может быть? Привел логи.

Windows 7 64.

Ответы

Еще раз лог .
Можно пробовать установить нод32?  
Нет, будет та же ошибка.

Делайте такой лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic735/

Лог combofix.
сохраните файл CFScript.txt в корень диска С.

Когда сохранится новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению.

Віполнил скрипт и приложил новый лог.
сохраните файл CFScript.txt в корень диска С.
Зайдите в безопасный режим системы


Когда сохранится новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению.

Ветка не убиваемая блин...

После пробуйте ставить антивирус.
Изменено: zloyDi - 11.12.2014 19:43:14

Лог.
Потом пробовал ставить антивирус.
Ошибки описаной в шапке небыло, но на какомто этапе, виндовс в трее написал "Защитник  Windows и приложение Eset Nod32 Antivirus 7.0 сообщают что они выключены" (в центре поддержки), потом установщик начал писать "откат действия", потом написал "Работа мастера установки Eset Nod32 Antivirus завершена преждевременно".
При повторной попытке установить нод32 выдало ошибку "Не удалось остановить службу Eset Service (ekrn). Убедитесь что у вас достаточно прав для остановки системных служб."
Тогда, скорее всего нужно будет писать в тех поддержку, чтобы выяснить с помощью логов установки что именно блокирует.

Уважаемый zloyDi
после всего этого я пошел в безопасный режим, и с помошью утилиты esetuninstaller удалил eset. (Там правда было 2 пункта, 1) eset 2) SEP какойто), удалил оба.
Перезагружаюсь, и не верю глазам, Eset nod32 установлен и требует лицензию и обновление! Фантастика!
Правда глюки кой какие остались: если ввойти в настройки нода F5, внести изменения, то он выдает "Ошибка при изменении параметров" но введеные значения сохраняет.
Вроде бы работает.
Видимо вирус начудил основательно, потому верным будет переустановка все ОС. Если будут сильные сбои придеться так и сделать.
У Вас скорее всего нарушены права доступа на некоторые ветки реестра, по этому возникают проблемы...

Читают тему