Продление ESET NOD32 SMART SECURITY BUSINESS EDITION

Пользуюсь  Вашим  продуктом ESET NOD32 SMART SECURITY BUSINESS EDITION
на 5 пользователей больше 10 лет.

Пришло   время  продлевать.  Зарегистрирован  на  сайте  esetnod32.ru.
Заполнял форму на продление раз 5. Тишина.

Потом звонил несколько раз в интернет магазин dgtrade.ru
Раза  с  пятого  мне  ответили, а через неделю наконец получил счет на
оплату продления лицензии.
Менеджер  при  разговоре  предложил,  по  его  словам,  более выгодный
вариант продления на 5 лет. Я ему поверил, не стал считать.
После получения счета передал его в бухгалтерию на оплату. Оплатили.
Сумма 42 750 р.

После решил посчитать и получил следующий расчет:
Стоимость покупки на 1 год указана на сайте 14 250 р.
На продление есть скидки:
На 1 год  -40% =  8 550 руб.
На 2 года -45% = 15 675 руб.
На 3 года -50% = 21 375 руб.

А на 5 лет опять-40% = 42 750 руб.? (как 2 раза по 3 года)

Я опять позвонил в интернет магазин и связался с другим менеджером, он
посчитал сумму около 32000

Это развод на деньги? Или у них такая политика?

@Виталий Липовецкий,

1. деньги любят счет, тем более вы уже столько лет выполняете процедуру продления лицензии.
2. на указанном сайте есть формы для обратной связи, вы всегда можете позвонить в отдел продаж и выяснить, почему вам сделали именно такой расчет.
3. магазин, который продает ту или продукцию не имеет отношения к производителю продукции.