В архиве пример файла до и после.
В автозагрузке висел ярлык на файл с длинным именем(в архиве)
На рабочем столе пользователя был подозрительный файл (вроде "r" тоже в архиве)
В техподдержку написал запрос, но что-то долго не приходит в ответ инструкция по дальнейшему общению с ними.