1. судя по системе (XP) восстановление документов из теневой копии невозможно.
2. по очистке системы выполните:
выполняем скрипт в uVS: - скопировать содержимое кода в буфер обмена; - стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена; - закрываем все браузеры перед выполнением скрипта; при деинсталляции программ - соглашаемся на деинсталляцию_удаление подтверждаем "да"
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах. + добавьте лог выполнения скрипта uVS это файл: дата_времяlog.txt из папки uVS ------------ далее, сделайте дополнительно быструю проверку системы в малваребайт http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/
по логу скрипта -------------------------------------------------------- regt 27 -------------------------------------------------------- Удаление всех политик Google Chrome... RegOpenKeyRead (machine): [Не удается найти указанный файл. ] RegOpenKeyRead (user): [Не удается найти указанный файл. ] Операция завершена.
по расшифровке документов. если есть лицензия на наш антивирус, напишите в техподдержку [email protected] если это из семейства encoder.741, то то возможно случай для расшифровки не безнадежный.
в [email protected]: добавить в архиве с паролем infected вирусное тело, можно добавить текст письма, + добавьте несколько зашифрованных файлов разных типов: к примеру doc, xls, jpg + можно указать ссылку на эту тему форума.