Раньше не могла обновить базу данных. Потом помогли Ваши рекомендации. Обновилась база (после этого вылетает сообщение, что найдены обновления для компонентов программы, нажимаю " ок" -ошибка при обмене с ядром). Теперь посоветовала служба техподдержки обновить версию на 4,0-пишет недостаточно прав..[/QUOTE]
Заходим в безопасный режим!
Запускаем утилиту http://rghost.ru/1996733 (после запуска жмем Y , потом цифру, потом опять Y)
перезагружаемся и установливаем 4 версию.