santy (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] Новости от конкурентов ESET!-)), Зарисовки с форума ЛК

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 17:19:29

Антон, если есть такой интерес ходить по форумам других производителей - то с некоторой пользой для всех: например постить ссылки на интересные случаи заражения, способы излечения.

Перейти

Не могу удалить вирус

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 17:12:49

[QUOTE]Качкаева Юлия пишет:
Блин, что-то я эту программку установить никак не могу...
[/QUOTE]
т.е. malwarebytes у вас не устанавливается,
сделайте еще лог Eset Sysinspector
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/

Перейти

[ Закрыто] Обсуждение обращения в техническую поддержку

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:39:06

Цитата
Анастасия пишет: ЖДиск был в конверте, мы его вскрыли - кода нет

тогда это вопрос к поставщикам - так бывает - вкроешь быстро приготовляемую лапшу, а там или зеленой приправы нет, или жира, или основы - и гораздо реже, чего нибудь по две.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Перейти

Не могу удалить вирус

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:34:05

лог малваребайт еще сделайте
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/

Перейти

[ Закрыто] Обсуждение обращения в техническую поддержку

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:30:55

Цитата
Анастасия пишет: в нашем случае была куплена картонная каробка, в которой только диск

вы говорите, что диск не вскрыт. где же этот диск находится? в конверте, в футляре? и как вы можете знать, что нет кода активации если этот конверт или футляр не вскрыт?

[ Как создать образ автозапуска? ]

Перейти

[ Закрыто] Обсуждение обращения в техническую поддержку

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:25:33

Цитата
Анастасия пишет: К сожалению служба поддержки и отдел продаж говорят, что этот вопрос не к ним, а на бумажном конверте, в который был вложен диск, нет ничего, как и на коробке в которую все было упакованно.

я несколько раз покупал коробки с продуктами Есет - диск всегда помещен в спец. футляр, который защищен прозрачной пленкой. Уточните в продажах Есет, в каком виде должен продаваться диск с продлением, или с новой лицензией.

Изменено: santy - 06.12.2010 16:26:43

[ Как создать образ автозапуска? ]

Перейти

[ Закрыто] Обсуждение обращения в техническую поддержку

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:15:59

Цитата
Анастасия пишет: Диск не вскрыт, т.к. у него уже есть сам антивир, ему только продление нужно, которого там не оказалось, как он утверждает.

код активации должен быть внутри диска, приклеен к внутренней стороне футляра для диска.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Перейти

Не могу удалить вирус

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 16:07:36

residence в переводе означает - поселиться, [beep] ,
резидентный вирус следует -вирус, который поселился в памяти и [beep] в отличном здравии. :)

Изменено: santy - 06.12.2010 16:08:22

Перейти

Ошибка обновления NOD 4.2 по локальной сети под Win7 Pro, NOD не может обновиться по локальной сети

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 10:00:26

[QUOTE]Mik Naumov пишет:
папка под эксплорером видится нормально[/QUOTE]
а права на чтение файлов данной папки есть у текущего пользователя?

Перейти

Ошибка обновления NOD 4.2 по локальной сети под Win7 Pro, NOD не может обновиться по локальной сети

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 06.12.2010 09:58:55

попробуйте поменять в настройках обновления вместо "текущий пользователь" на учетную запись системы (по умолчанию)

Перейти