Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

1
Техподдержка не отвечает, главная
Я понимаю, что единственный путь в этом разделе - ещё раз по новой пройтись по тем же граблям, как и было в запросе №701130. Если мой вопрос в данном разделе не может быть отвечен, перенесите его пожалуйста в нужный или напишите уже в конце концов что-то типа "мы не можем ответить на данный вопрос", мне этого будет достаточно. Я не имею доступ к компьютеру, где обнаружен этот вирус, а если и буду иметь, то очень редко и кратковременно, поэтому снова тратить месяцы на прохождение, как ранее уже выяснилось, бесполезной процедуры у меня ни желания ни возможности нет. Вопрос следующий (попробую разжевать) - нод32 каждый раз по пять раз на дню обнаруживает этот вирус и заявляет что вот какой я хороший - его нашёл, но ничего не делает и не предлагает делать, что очень бесит всех, кто этим компьютером пользуется. Когда-нибудь нод32 его победит? Имеет ли смысл ждать, что с какими-нибудь новыми базами или обновлениями произойдёт чудо и вирус буден побеждён или единственный путь это логи - образы системы - скрипты - скрипты - удалённое подключение - загрузочный диск - облом (см тз №701130) и как итог переустановка системы?
[ Закрыто] Видит вирус, удалить не может, действий не предлагает
ок, отписался в бла-бла
проблему решить хочу, но не с вирусом (этого Вы не можете), а с интерфейсом - надеюсь в этом бла-бла мне ответят? или там только пользователи между собой трут?
Техподдержка не отвечает, главная
Попросили отписаться сюда

У меня был тех. запрос №701130. Ничего не помогло, видимо крайняя мера - переустановить систему. Но очень не хочется. Прошло несколько месяцев - базы обновляются каждый день, но этот вирус похоже какой-то VIP - с ним бороться не спешат. В техподдержке меня "успокоили" - этот вирус всего лишь ворует данные банковских операций, не пользуйтесь онлайн-сервисами - и всего делов-то, есть вирусы и поважнее. Собственно вопрос - нод32 вообще собирается делать что либо с такими вирусами или нет? Я так понимаю, что ждать, пока наконец нод32 этот вирус "победит" смысла нет? Каждый день вплывает окно со страшным предупреждением, но так с тех пор никаких действий антивирус произвести не предлагает - так и задумано - главное напугать - или прикрутят какую-нибудь кнопочку - пожаловаться в тех.поддержку например?
[ Закрыто] Видит вирус, удалить не может, действий не предлагает
Ещё раз напишу, если с первого раза непонятно - я уже делал и образы и логи и всё что мне говорили делать, Ваши "спецы" мне потом отписали мильон скриптов, потом через удалённое подключения ковырялись не один раз и на финише предложили загрузиться через загрузочный диск. Ничего не помогло - я уже догадался что справиться они не могут. Я не собираюсь проходить это всё по второму кругу. Вопрос собственно в теле первого сообщения - судя по тому, что Вы его не удосужились прочитать, не говоря о том, чтобы ответить, явно намекает перспективность общения по данному каналу связи, но я всё-таки попытаюсь ещё раз:

"Собственно вопрос - нод32 вообще собирается делать что либо с такими вирусами или нет? Я так понимаю, что ждать, пока наконец нод32 этот вирус "победит" смысла нет? Каждый день вплывает окно со страшным предупреждением, но так с тех пор никаких действий антивирус произвести не предлагает - так и задумано - главное напугать - или прикрутят какую-нибудь кнопочку - пожаловаться в тех.поддержку например?"

Судя по всему требуется подсказка (если всё равно не понятно - позовите взрослых к экрану): Я интересуюсь на перспективу - что-нибудь изменится в интерфейсе, например, чтобы это сообщение о вирусе не просто всплывало, но и предлагало какие нибудь действия, а не несло просто информационную нагрузку - якобы есть вирус и всё, может даже произойдёт чудо и через энное количество месяцев (лет) новые базы наконец-то осилят эту заразу? Или только вмешательство потусторонних сил (или там техподдержки) сможет победить этот вирус (что не удалось раньше и прямо скажем сомнительно что получится сейчас)?
[ Закрыто] Видит вирус, удалить не может, действий не предлагает
Зачем? Если Вам интересно посмотреть что за вирус - смотрите в тз №701130. Если не можете ответить на заданный вопрос не надо отвечать "просто для галочки". Или переместите вопрос в нужный раздел - возможно я промахнулся и не туда написал.
[ Закрыто] Видит вирус, удалить не может, действий не предлагает
У меня был тех. запрос №701130. Ничего не помогло, видимо крайняя мера - переустановить систему. Но очень не хочется. Прошло несколько месяцев - базы обновляются каждый день, но этот вирус похоже какой-то VIP - с ним бороться не спешат. В техподдержке меня "успокоили" - этот вирус всего лишь ворует данные банковских операций, не пользуйтесь онлайн-сервисами - и всего делов-то, есть вирусы и поважнее. Собственно вопрос - нод32 вообще собирается делать что либо с такими вирусами или нет? Я так понимаю, что ждать, пока наконец нод32 этот вирус "победит" смысла нет? Каждый день вплывает окно со страшным предупреждением, но так с тех пор никаких действий антивирус произвести не предлагает - так и задумано - главное напугать - или прикрутят какую-нибудь кнопочку - пожаловаться в тех.поддержку например?
1