ESET CONNECT

Номер моего обращения № 279 479

Почему Вы так относитесь к клиентам? Я отправлял Вам письма с просьбами чтото предпринять! Ответа не получил!
Еще раз повторюсь - антивирус пропустил вирус, я отправил Вам файл этого вируса, и на этом все? Вы решили что дальше клиенты сами должны разбираться?
Где? информация с лаборатории
Где? информация о моих действиях

Я потерял ВАЖНУЮ информацию! когда вирус полностью отключил NOD и компьютер завис!

Ошибка связана с повреждением файлов обновлений NOD32
Чтобы её исправить:
Зайдите в в окно настроек (F5) - Обновление - нажмите кнопку "Очистить кеш-обновления" - Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить антивирус.
Если Вы обновляетесь с зеркала - также необходимо очистить папку зеркала и обновить ее.

Как создать лог файл SysInspector - [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/]ссылка[/URL]
и
Как создать лог файл hijackthis - [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic53/]ссылка[/URL]

Прикрепить эти файлы можно в новом ответе, чуть выше кнопок "Отевить" и "Просмотр" расположена ссылка "[COLOR=#0033FF]Прикрепить файл[/COLOR]"

Еще желательно посмотреть Ваш файл hosts.
C:\Windows\system32\drivers\ect\hosts
Или лог SysInspector (как сделать логи - [COLOR=#0033FF][URL=http://forum.esetnod32.ru/forum6/topic55/]ссылка[/URL][/COLOR])

Установите утилиту [B][COLOR=#0033FF][URL=http://spybot-download.net/spybotsd162.exe]Spybot[/URL][/COLOR][/B].
После установки пропустите все предложенные действия, все время нажимая "Далее". И в основном окне программы выберите "Найти и уничтожить" - "Начать проверку" (не забудьте окно программы растянуть вниз, чтобы были видны найденные угрозы)

Spy And Seek HijackThis Log Analyzer
Какой должна быть кодировка лог файла, чтобы в итоге анализа не было непонятных символов из русского текста?

Надеюсь файлы прислал полезные.
Спасибо за рекомендации!

Обращение 286 285

Система была заражена. Сохранил те файлы которые SysInspector указал опасными. Отправил архив под именем sys_dll.zip (пароль infected)

[b]nickelback87,[/b]
В будущем используй эту прогу [B][URL=http://2ip.ru/soft/startguard/?PHPSESSID1=]2IP StartGuard[/URL][/B]