Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Центр вирусных исследований и аналитики Обнаружение вредоносного кода и ложные срабатывания

[ Закрыто ] Ошибка создания временного файла , + не могу сделать образ автозапуска в uVS

1 2 След.
RSS
 
Татьяна
Татьяна
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 14.12.2010
Размещено 14.12.2010 22:12:24
Здравствуйте! Уповаю на вашу помощь! Столкнулась с распространенной проблемой, Ошибкой создания временного файла. Папки TEMP, и прочие нужные присутствуют, из папки ESET/Updfiles файлы удалила, но некоторые не удаляются - но и это не помогает. Пыталась сделать лог, как описано на форуме, но в процессе формирования списка в uVS, появляется Синий экран, и остается только выключить компьютер. И после загрузки Windows файл uvs.txt пустой. Пробовала несколько раз, результат одинаков.
Что же делать?
Заранее спасибо за помощь!

Изменено: Татьяна - 14.12.2010 22:30:22
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 15.12.2010 00:56:45
Цитата
Татьяна пишет:
Здравствуйте! Уповаю на вашу помощь! Столкнулась с распространенной проблемой, Ошибкой создания временного файла. Папки TEMP, и прочие нужные присутствуют, из папки ESET/Updfiles файлы удалила, но некоторые не удаляются - но и это не помогает. Пыталась сделать лог, как описано на форуме, но в процессе формирования списка в uVS, появляется Синий экран, и остается только выключить компьютер. И после загрузки Windows файл uvs.txt пустой. Пробовала несколько раз, результат одинаков. Что же делать? Заранее спасибо за помощь!

Попробуйте выполнить лог в безопасном режиме.

Либо в обычном режиме такой лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic735/
 
Татьяна
Татьяна
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 14.12.2010
Размещено 15.12.2010 01:44:18
Спасибо, через безопасный режим получилось.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17972
Баллов: 28754
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 15.12.2010 06:07:45
1. выполните в uVS приложенный скрипт в безопасном режиме;
после перезагрузки,
2. пробуем обновить антивирус, выполнить полное сканирование;

далее,
3. архив из папки uVS (имя автоматически формируется от текущей даты, например: 2010-10-04_13-30-55.rar/7z)
(*** в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб)
... отправить в почту [email protected], [email protected];
*** если архив не был создан автоматически, самостоятельно добавьте папку ZOO в архив с паролем infected

далее,
4. запостить новый лог uVS (предварительно поместите в архив rar).
p.s.
*** просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.
*** просьба, пройти лечение до конца т.е. предоставить по ходу лечения другие запрашиваемые логи
*** + после завершения лечения установить обновление по всем рекомендуемым программам
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Татьяна
Татьяна
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 14.12.2010
Размещено 16.12.2010 14:58:10
Спасибо! Шагов 1 и 2 оказалось достаточно, чтобы антивирус обновился без проблем.
Или пункты 3 и 4 следует сделать все равно?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.12.2010 15:01:27
Цитата
Татьяна пишет:
Спасибо! Шагов 1 и 2 оказалось достаточно, чтобы антивирус обновился без проблем. Или пункты 3 и 4 следует сделать все равно?

Выполните пожалуйста.

Спасибо.
 
Татьяна
Татьяна
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 14.12.2010
Размещено 16.12.2010 21:00:18
Выполнила, отправила.
По каким программам установить обновления?
Изменено: Татьяна - 16.12.2010 21:02:16
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.12.2010 21:03:08
Цитата
Татьяна пишет:
Выполнила, отправила. По каким программам установить обновления?

В вашем случае это не нужно.
Обновите антивирус и выполните полный скан ПК.

Спасибо.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17972
Баллов: 28754
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.12.2010 21:22:32
Цитата
Татьяна пишет:
Выполнила, отправила.
сделайте для контрольной проверки лог malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17972
Баллов: 28754
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.12.2010 21:30:46
Цитата
Татьяна пишет:
По каким программам установить обновления?
Firefox до 3.6.13, java до 6.23, Acrobat reader до 10.0,

из антивирусных программ Spyware Terminator до версии 2.7
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
1 2 След.
Читают тему