Установка антивируса на рабочие станции удаленно , ERA

Всем привет!
Развернул ERA пару дней назад. Более менее все настроил, но я даже почитав документацию не очень понял логику добавления ПК в консоль администрирования
Итак:
В ERA отображаются далеко не все рабочие компы пользователей. Даже сформировав отчет (как по документации) "Неавторизованные ПК" в этом отчете нет многих ПК которые надо добавить в консоль для дальнейшего их администрирования (разворачивания агентов, софта и политик и т.п.)
В документации сказано, добавить их вручную! Ну... Иду в Компьютеры-Добавить. Появляется окно с параметрами добавления. Вводил и имя полное доменное и IP адрес - так и висит созданный ПК со статусом "Неуправляемый".
В документации сказано, после добавления ПК вручную, ERA начнет поиск ПК или по имени или IP. Но этого похожу не происходит. Созданный объект ПК ни как не воспринимается ERA и я не могу на него ни чего развернуть!
Хотя ПК доступен по сети. Пинги на него идут, фаерволл отключен!

Может я чего неверно делаю?...