Здравствуйте! Есть такая проблема, в личном кабинете ELA в "Управление лицензиями" висит один ПК под красным значком"Обнаружено подключение к автономному файлу лицензии", место отметки галкой чтобы отключить его возле имени нет, у остальных есть и их можно отключить. Как удалить его из списка?

а если войти в учетную запись администратора безопасности? можно будет удалить этот комп из списка?

Цитата
santy написал: а если войти в учетную запись администратора безопасности? можно будет удалить этот комп из списка?

А как туда войти?

Насколько я понимаю я уже в системе как администратор безопасности, вот пк avers (красный) так и висит, я уже этот комп активировал лицензией, потом удалял и заново регистрировал, появляется зарегистрированный, а этот не исчезает и удалить его не могу.

Вам нужно зайти на портал не используя учетные данные которые были созданы, а при помощи ключа лицензии и пароля администратора ELA
Эти данные есть в письме с лицензией. Если ПК которое было активировано при помощи офлайн ключа, вышло в интернет, Вы не сможете использовать портал пока не деактивируете данный пк.

И еще кто подскажет какой порт использует nod32 для активации, дело в том что у меня пользователи выходят в интернет через керио, и один комп не активируется, пишет проверьте доступность наших сайтов и интернета, я проверил интернет работает, все открывается. И еще все пк не обновляются с зеркала, пишут ошибка обновления.

Цитата
Дмитрий написал: Вам нужно зайти на портал не используя учетные данные которые были созданы, а при помощи ключа лицензии и пароля администратора ELA Эти данные есть в письме с лицензией. Если ПК которое было активировано при помощи офлайн ключа, вышло в интернет, Вы не сможете использовать портал пока не деактивируете данный пк.

Вот спасибо за помощь!

Цитата
Владимир Вострецов написал: И еще кто подскажет какой порт использует nod32 для активации

Смотрите информацию тут
https://support.eset.com/kb332/?locale=en_US