Ошибка GetFile: Failed to process HTTP request (error code: 20017, HTTP response code: 503, url: 'http://repository.eset.com/v1//info.meta')

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 17.09.2015

Размещено 17.09.2015 16:20:14

2008R2 сервер
Через ERA установил агент на сервер - успешно
Создал задачу на установку ESET File Security for Microsoft Windows Server на этот сервер
Далее ошибка состояние "Сбой" и трассировка ошибки выдает "Ошибка GetFile: Failed to process HTTP request (error code: 20017, HTTP response code: 503, url: 'http://repository.eset.com/v1//info.meta')"
Как устранить сбой

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 17.09.2015 16:25:55

http://support.eset.com/kb332/
Проверить есть доступ с данного ПК на репозиторий? Возможно понадобится добавить адреса с исключения файервола.

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 17.09.2015

Размещено 17.09.2015 17:04:04

Цитата
zloyDi написал: Проверить есть доступ с данного ПК на репозиторий? Возможно понадобится добавить адреса с исключения файервола.

сайт был с самого начала в белом списке
но в настройках сетевой отсутствовал шлюз
спасибо за подсказку

Сообщений: 1

Регистрация: 29.09.2015

Размещено 29.09.2015 15:08:29

Собственно начинаю знакомиться с продукцией ESET.
Развернул ERA на тестовый ПК (Сервер), установил агент на другой тестовый ПК (клиент), создал задачу на установку ESET Endpoint Security 6 на клиентский ПК и получаю ошибку GetFile: Failed to process HTTP request (error code: 20017, HTTP response code: 503, url: 'http://repository.eset.com/v1//info.meta')

Далее вы советуете:

Цитата
Проверить есть доступ с данного ПК на репозиторий? Возможно понадобится добавить адреса с исключения файервола.

И у меня есть несколько вопросов:
- как проверить доступ с данного ПК на репозиторий?
- "данный ПК" это ПК Сервера или ПК клиента?
- что если у меня клиентские ПК не имеют доступа к сети Интернет?
*примечание: доступ в к сети Интернет с ПК Сервер осуществляется через прокси сервер (настройки прокси сервера прописаны в Параметры сервера - Дополнительные параметры)

Сообщений: 5198

Баллов: 4168

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.09.2015 16:20:28

Юрий Леуцкий,список адресов здесь:
http://support.eset.com/kb332/

а именно :
Repository (ESET Remote Administrator 6):

repository.eset.com 91.228.167.11
91.228.166.41
38.90.226.10

Речь идёт о ПК клиента.

Если нет возможности открыть доступ, можно развернуть всё через GPO.

ESET Technical Support

Ошибка GetFile: Failed to process HTTP request (error code: 20017, HTTP response code: 503, url: 'http://repository.eset.com/v1//info.meta') , что это и как обойти