На форуме не занимаются дешифровкой файлов, это делает вирлаб. Отправьте запрос на адрес support@esetnod32.ru (при наличии лицензии) К письму прикрепить всю необходимую информацию.
Здравствуйте! У нас в отделе образования стоит Eset на 30 компьютеров. Недавно на трех компьютерах в папках обмена все файлы стали зашифрованы и к названиям добавлено id-5234606189_help@antivirusebola.com, возможно ли их восстановить? Спасибо!
1. проверим на наличие заражения. 2. при определенных условиях (не связанных с оплатой) если будет возможно, поможем восстановить зашифрованные документы
1. выполняем скрипт в uVS: - скопировать содержимое кода в буфер обмена; - стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена; - закрываем все браузеры перед выполнением скрипта; при деинсталляции программ - соглашаемся на деинсталляцию_удаление подтверждаем "да"
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах. архив из каталога uVS (по формату: ZOO_2012-12-31_23-59-59.rar/7z) отправить в почту safety, support@esetnod32.ru ------------
------------ 2. вышлите в почту safety@chklst.ru (или в личные сообщения) id и пароль от Тимвьювера для проверки возможности восстановления документов.