Форум esetnod32.ru [тема: Перестал обновляться антивирус.] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Перестал обновляться антивирус. форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 15 Apr 2026 10:17:46 +0300 Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Что и следовало ожидать: "Здравствуйте! Попробуйте, переустановить ESET Remote administrator Server, сообщите, пожалуйста, о результатах."
11.04.2013 09:40:41, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66203/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66203/ Thu, 11 Apr 2013 09:40:41 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
с eratool можно остановить сервис, сделать дамп базы данных во внешний файл, затем запустить переустановку и с исправлением ошибок, или полную установку ERAC,
затем можно восстановить базу из внешнего файла, если при установке она не сохранится.
10.04.2013 16:05:14, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66170/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66170/ Wed, 10 Apr 2013 16:05:14 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
santy, сам что мог и до чего смог додуматься и что "накопал" на просторах интернета уже попробовал.
10.04.2013 15:59:51, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66168/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66168/ Wed, 10 Apr 2013 15:59:51 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Nellron, а сами вы какие то действия выполнили чтобы решить проблему?

например использовать eratool.exe
10.04.2013 08:16:58, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66160/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66160/ Wed, 10 Apr 2013 08:16:58 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Разговор доставляет

Я: (Первый пост) Вопрос задан!
Техподдержка: "Проверьте настройки сервера, и откройте доступ для клиента по этому порту."
Я: Никаких ограничений на подключению к этому порту нет. А нормально что служба HTTP сервер не запущена, скриншот которой я прилагал в теме об ошибке.
Техподдержка: "Это служба клиента, служба Eset Era HTTP server запущена ?"
Я: Службы "Eset Era HTTP server" о которой вы написали - в помине нет! Мб вы имели в виду службу "Eset RA HTTP Server"?

____________________________________
Ну а теперь хочется по разглагольствовать.
С момента обращения в техподдержку прошло полных 8 дней - выхи = 6 дней.
А дальнейший разговор с техподдержкой я могу предугадать, как он будет строиться
- Да мы имели ввиду эту службу
- Нет, она не запущена, я же вам об этом писал и показывал наглядно в скриншотах.
- Так запустите эту службу.
- Нет, я не могу запустить эту службу из-за "Ошибка 5: Отказано в доступе" <= (но если написать так, то последует ответ про права администратора, так что следует сразу об этом оговориться)
Запуск производится от имени Администратора системы.

Скорее всего последует ещё молчание в несколько дней, ну а дальше какой-нибудь высер типа "Вам стоит переустановить Remote Administrator Server" и дадут ссылку на мануал по установке.

Это мое видение ситуации, так что пора по неофициальным ресурсам начать искать ответ на свой вопрос.
09.04.2013 11:06:57, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66120/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66120/ Tue, 09 Apr 2013 11:06:57 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Nellron, в течение дня Вам ответят на почту.
08.04.2013 15:38:54, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66093/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66093/ Mon, 08 Apr 2013 15:38:54 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Обращение № 788888.

Ответ был следующего содержания: "Здравствуйте. Проверьте настройки сервера, и откройте доступ для клиента по этому порту."

Но видимо выключенный брандмауэр и не работающий сервис HTTP Server не о чем не говорит техподдержке.
08.04.2013 11:51:29, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66086/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message66086/ Mon, 08 Apr 2013 11:51:29 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Nellron, здравствуйте, уточните номер обращения в техподдержку. Ответ поступил?
03.04.2013 12:52:21, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65900/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65900/ Wed, 03 Apr 2013 12:52:21 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.

====quote====
zloyDi пишет:
Будет, если сюда написать support@esetnod32.ru
=============

Написал, посмотрим будет ли или придется на сторонних ресурсах искать помощи.
02.04.2013 13:48:47, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65858/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65858/ Tue, 02 Apr 2013 13:48:47 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Будет, если сюда написать support@esetnod32.ru
02.04.2013 12:38:00, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65856/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65856/ Tue, 02 Apr 2013 12:38:00 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Хоть какая-то реакция от тех. поддержки будет или нет?
02.04.2013 10:15:22, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65854/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65854/ Tue, 02 Apr 2013 10:15:22 +0400 Обновление антивируса Перестал обновляться антивирус. Перестал обновляться антивирус. в форуме Обновление антивируса.
Сервер:
ESET Remote Administrator Server
Текущая версия: 5.0.242
ПО Windows Server 2003 SE SP2

Клиент:
ESET Endpoint Antivirus
Текущая версия: 5.0.2126.3
ПО Windows XP SP3

Имеем следующее:

Пользователь добавил изображение

Пользователь добавил изображение

Скрытый текст


Пользователь добавил изображение

Пользователь добавил изображение

Пользователь добавил изображение

1. Спрашивается с чего вдруг перестало работать?
2. Что делать?
01.04.2013 15:32:58, Nellron.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65830/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic9171/message65830/ Mon, 01 Apr 2013 15:32:58 +0400 Обновление антивируса