http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Thu, 30 Apr 2026 22:21:36 +0300 Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ошибка ACT.5

Что предлагается сделать: https://support.eset.com/ru/kb8155-act5
03.11.2022 19:26:01, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114914/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114914/ Thu, 03 Nov 2022 19:26:01 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
 Добрый день! Купили коробочную версию Eset Nod32 Антивирус на три компьютера. При вводе кода активации, выдает ошибку ACT 5. 24 октября написали в техподдержку номер обращения 0001503338. До сих пор не получили ответ. Просим помочь в решении нашей проблемы!
31.10.2022 09:45:04, Ирина Первак.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114889/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114889/ Mon, 31 Oct 2022 09:45:04 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Обращался в чат техподдержки, прислали новый ключ, все работает, но лицензия на месяц. Но пишут, что будет работать со сроком согласно оплате.
20.10.2022 14:57:15, Сергей Фоминых.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114818/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114818/ Thu, 20 Oct 2022 14:57:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вопрос как у всех.
Было два обращения
0001495289
0001497280
Не активируется Internet Security
Заканчивается третья неделя с первого обращения.
Господа, я много лет пользуюсь вашими продуктами, была приобретена не одна сотня лицензий.
Посмотрите сколько их было активировано на мою электронку.
Имейте совесть, решите вопрос.
19.10.2022 08:55:45, Nik Good.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114806/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114806/ Wed, 19 Oct 2022 08:55:45 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Тоже вляпался в покупку в ситилинке  коробочной версии антивируса ESET на 3 устройства 5лет.
При попытки регистрации (активации) ключа выводит ошибку и просит обращаться по support@esetnod32.ru
Оставил заявку 0001499484. Но терзают смутные сомнения, что все это пшик.
18.10.2022 17:06:56, Сергей Фоминых.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114804/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114804/ Tue, 18 Oct 2022 17:06:56 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Прошу помочь с активацией. Лицензия для 3 устройств на 5 лет.
Обращения 0001470207, 0001492913, 0001497260.
18.10.2022 16:51:23, Alik Hamatov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114803/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114803/ Tue, 18 Oct 2022 16:51:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте!
Прошу ответить на обращение под номером 0001495787, которое было зарегистрировано 03 октября. Ответа до сих пор нет.
14.10.2022 06:48:20, Богдан Веремеенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114765/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114765/ Fri, 14 Oct 2022 06:48:20 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте.

19.09.2022 было обращение № 0001489658 в техподдержку по поводу активации купленной лицензии. Прошу ответить.
Лицензия ESET Internet Security 3 компьютера 5 лет.

Тоже покупал в ситилинке.
13.10.2022 11:07:54, Александр Покровский.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114761/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114761/ Thu, 13 Oct 2022 11:07:54 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Приветствую. Подскажите, кто может, "ваше обращение зарегистрировано под номером 0001489055" с 17 сентября никаких подвижек, так же в Ситилинке Екатеринбург карточку взял...

13.10.2022 05:23:30, Сергей Чуркин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114759/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114759/ Thu, 13 Oct 2022 05:23:30 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день, просьба помочь с активацией лицензии, номер обращения 0001493032.
05.10.2022 13:47:53, Каурова Нина.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114688/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114688/ Wed, 05 Oct 2022 13:47:53 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день, просьба помочь с активацией лицензии, номер 0001490347.

Спасибо.
04.10.2022 08:00:13, Виктор Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114674/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114674/ Tue, 04 Oct 2022 08:00:13 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Прошу помочь с активацией, обращение 0001493381 пока без ответа.
04.10.2022 07:19:14, Филатов Юрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114673/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114673/ Tue, 04 Oct 2022 07:19:14 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Аналогичная проблема, вот только ЛИЦЕНЗИЯ УЖЕ БЫЛА АКТИВИРОВАНА и работала, но ее дропнули, техподдержка не отвечает, номер обращения 0001490332
29.09.2022 16:27:45, Даниил Фролов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114615/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114615/ Thu, 29 Sep 2022 16:27:45 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
добрый день, проблема с активацией ключа, техподдержка два месяца выдает временные ключи, решать не хотят. ключ на 3года и 3 устройства. помоги решить проблему
последнее обращение 0001471849
27.09.2022 08:56:25, Алексей Григелайтис.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114602/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114602/ Tue, 27 Sep 2022 08:56:25 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Тоже купил в ситилинке 2 коробки антивируса ESET на 3 устройства 5лет.
При попытки регистрации (активации) ключа выводит ошибку и просит обращаться по support@esetnod32.ru
Оставил заявку 0001492818.
26.09.2022 16:57:20, Алексей Белоусов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114597/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114597/ Mon, 26 Sep 2022 16:57:20 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
евгений мишарин написал:
0001491293
=============
Специалист ответил на Ваше обращение, проверьте, пожалуйста, почту
26.09.2022 11:10:03, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114589/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114589/ Mon, 26 Sep 2022 11:10:03 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:

====quote====
 Vlad S  написал:
Обращение 0001485309.
=============
Ожидайте, пожалуйста, специалист ответит Вам в ближайшее время.
=============
Спасибо, ответ получен! Но при активации произошла ошибка, на почту не пришло письмо с данными активации и восстановить не могу: "Данные по вашим лицензиям на продукты ESET NOD32 не найдены." В ответе на письмо с новым ключом подробнее описал ситуацию. Прошу помочь.
22.09.2022 15:36:50, Vlad S.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114567/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114567/ Thu, 22 Sep 2022 15:36:50 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
0001491293 зарегестрировали новое обращение, теперь с указанием ключей

upd. техподдержка выдала ключи взамен неработающих, в статусе лицензии указано "продление каждый месяц" на вопрос какого ... тп ответили что это баг в программе и все будет окей, ключи будут действовать согласно лицензии, ну посмотрим как будет на самом деле...  
22.09.2022 08:03:01, евгений мишарин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114564/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114564/ Thu, 22 Sep 2022 08:03:01 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
0001489776, 0001489768, я сначала с англоязычного сайта запрос писал, после увидел что есть рф.  
21.09.2022 20:11:06, евгений мишарин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114557/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114557/ Wed, 21 Sep 2022 20:11:06 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
евгений мишарин написал:
п.с отписался в ТП надеюсь вопрос решится...  
=============
Напишите, пожалуйста, номер Вашего обращения.
21.09.2022 04:46:13, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114555/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114555/ Wed, 21 Sep 2022 04:46:13 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Vlad S написал:
Обращение 0001485309.
=============
Ожидайте, пожалуйста, специалист ответит Вам в ближайшее время.
21.09.2022 04:45:40, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114554/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114554/ Wed, 21 Sep 2022 04:45:40 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ну и приколы у ESET, купил 2 бокса по 5 лет на 3 устройства, себе и родственникам и обе коробки с нерабочими ключами... ошибка ACT.5 неверный лицензионный ключ, с сайта ключ не найден, мда уж, много лет с вашей компанией и такая поганка в итоге(

п.с отписался в ТП надеюсь вопрос решится...  
19.09.2022 16:20:56, евгений мишарин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114548/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114548/ Mon, 19 Sep 2022 16:20:56 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день!


Такая же ситуация с активацией ключа. Обращение 0001485309.
18.09.2022 12:24:15, Vlad S.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114544/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114544/ Sun, 18 Sep 2022 12:24:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:

====quote====
 Филатов Юрий  написал:
под номером 0001478312
=============
Специалист ответил по Вашему обращению, проверьте пожалуйста, почту.
=============
Ответил в тот же день на почту уточнение и опять тишина.
17.09.2022 17:34:23, Филатов Юрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114541/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114541/ Sat, 17 Sep 2022 17:34:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Сергей Карпешин написал:
0001484368
=============
Сергей, специалист ответил на данное Ваше обращение, проверьте, пожалуйста, почту.
08.09.2022 13:57:25, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114498/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114498/ Thu, 08 Sep 2022 13:57:25 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Обращения зарегистрировано под номерами: 0001484350;0001484361;0001484368
08.09.2022 12:32:05, Сергей Карпешин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114497/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114497/ Thu, 08 Sep 2022 12:32:05 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте!
06.09.2022 г. я приобрел в СИТИЛИНК   Антивирус ESET NOD32 Internet Security 3 устр 1 год Новая лицензия BOX Код товара 1158124. Купил именно ваш продукт, как только узнал про вашу позицию о событиях в Украине. Хотел воспользоваться вашим антивирусом, несмотря на то, что у меня установлена действующая лицензионная защита Касперского. Я удалил антивирус Касперского, для установки вашей программы. Но активировать ёё не получается. Надеюсь на вашу помощь и поддержку!

--
С уважением, Карпешин Сергей Викторович.+79998694256









--
С уважением, Карпешин Сергей Викторович.+79998694256














[TABLE][TR][TD]ОтветитьПереслать

[/TD][/TR][/TABLE]

08.09.2022 12:28:43, Сергей Карпешин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114496/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114496/ Thu, 08 Sep 2022 12:28:43 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Sergey Rayden написал:
0001480888
Похоже помощь в моей проблеме тоже закончилась... Переписывались по электронной почте, после отправки документов 01.09 - тишина.
=============
Спасибо, ключ получил, Проблема решена.
07.09.2022 19:14:50, W W.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114494/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114494/ Wed, 07 Sep 2022 19:14:50 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Sergey Rayden написал:
0001480888Похоже помощь в моей проблеме тоже закончилась... Переписывались по электронной почте, после отправки документов 01.09 - тишина.
=============
Специалист ответил по Вашему обращению, проверьте, пожалуйста почту
07.09.2022 08:28:27, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114488/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114488/ Wed, 07 Sep 2022 08:28:27 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с активацией лицензии, купленной в citilink.ru . Проблема активации продукта в форуме Обращение в техническую поддержку.
0001480888
Похоже помощь в моей проблеме тоже закончилась... Переписывались по электронной почте, после отправки документов 01.09 - тишина.
06.09.2022 17:43:12, Sergey Rayden.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114486/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16838/message114486/ Tue, 06 Sep 2022 17:43:12 +0300 Обращение в техническую поддержку